ГОСТ ISO/IEC 17000—2012
0.5 Изменения в терминологии
Следует обратить внимание на значительные изменения терминов и их определений из заменен
ных разделов Руководства ИСО/МЭК2.
В международный стандарт ISO/IEC 17000 не включено определение понятия «соответствие»
(«conformity»), посколькуэто не является необходимым. Понятие «соответствие» нефигурируетвопре
делении термина «оценка соответствия». Понятие «оценка соответствия» связано с выражением
«выполнение заданных требований», а не с более широким понятием «соответствие». Определение
термина «заданное требование» (3.1) включено. В английском языке термин «соответствие»
(«compliance») используется для выражения действия — «выполнять то. что требуется» [например,
организация «соответствует» («complies») потому, что обеспечивает «соответствие» («conformity»)
чего-либо или выполняетобязательное требование].
Определение термина «продукция» (3.3), которое взято из ISO 9000. включает в себя услуги в
качестве категории продукции, поэтому неправильно использовать выражение «продукция иуслуги».
Вместо общего выражения «продукция, процесс или услуга», применяемого в ISO/IEC Guide 2для
определения «объекта («subject») стандартизации», примечание 2 к 2.1 вводит выражение «объект
(«object») оценки соответствия», обозначающее продукцию, процесс, систему, лицо или орган, к кото
рым применима оценка соответствия. [«Субъектом» («subject») более логично считатьорган, проводя
щийоценку].
Вместотермина «assuranceofconformity» применяетсятермин «attestation» (5.2)для определения
деятельности, результатом которой является «заявлениео соответствии» («statement ofconformity»).
Термин «аккредитация» теперь используется только для подтверждения соответствияорганов по
оценке соответствия. В противоположность этому, определение данного термина в ISO/IEC Guide 2 в
равной мере может быть применено к сертификации персонала, как это установлено стандартом
ISO/IEC 17024:2003 «Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию
персонала». Результатом этогоизменения явились раздельные определениятерминов «орган пооцен
ке соответствия» (2.5)и «орган поаккредитации» (2.6). Определения более узкихтерминов, относящих ся
каккредитации, приведены встандарте ISO/IEC 17011.
Во избежание неоднозначности, термин «орган» применяется в международном стандарте
ISO/IEC 17000 только в тех случаях, когда речь идет об органах по оценке соответствия или органах по
аккредитации. И наоборот, термин «организация» применяется в своем общем значении, какон опреде
ляется в стандарте ISO 9000. Более специфическое определение термина «организации»
в ISO/IEC Guide 2 как «органа», в основе которого лежит членство, неприменимо в области оценки соот
ветствия.
VI