ГОСТ ISO/IEC 17000—2012
Приложение А
(справочное)
Принципы оценки соответствия
А.1 Функциональный подход
А.1.1 Оценка соответствия — это последовательность трех функций, которые удовлетворяют необходи
мости или потребности доказать, что заданные требования выполняются:
- выбор.
- определение;
- итоговая проверка и подтверждение соответствия.
Такиедоказательства могут придатьдополнительную содержательность и весомость заявлениям о том. что
заданные требования выполняются, повышая доверие пользователей к этим заявлениям. В качестве заданных
требований часто используются стандарты, так как они являются документами, отражающими широкий консенсус
по вопросам, которые хотят решить в данной ситуации. В результате оценка соответствия часто рассматривается
какдеятельность, связанная со стандартами.
А.1.2 Оценка соответствия можетбыть применена кпродукции (включая услуги), процессам, системам ипер
соналу. а также корганам, предоставляющим услуги по оценке соответствия. Для удобства в настоящем стандарте
выражение «объект оценки соответствия» применено для общей ссылки на какой-либо один или на все эти
объекты.
А.1.3 Каждая из категорий пользователей услуг пооценке соответствия имеет свои конкретные потребности.
В результате имеет место многообразие видовдеятельности по оценке соответствия. Однако в основе всех видов
деятельности по оценке соответствия лежит общий подход, как показано на рисунке А.1.
А.1.4 Контур А на рисунке А.1 обозначает функции оценки соответствия. Конкретные виды деятельности в
каждой функции могут меняться в зависимости от вида оценки соответствия, основываясь на потребности пользо
вателя. характере заданных требований и объекте оценки соответствия.
А.1.5 Контур В на рисунке А.1 обозначает выход изфункции и вход в следующую функцию. Характер выхода
меняется в зависимости от предпринимаемых конкретных видов деятельности.
А.1.6 Сплошные стрелки на рисунке А.1 связывают функции оценки соответствия и их выходы/входы.
Пунктирные стрелки указывают на возможную необходимость или возможное требование проведения оценки соот
ветствия.
А.1.7 Деятельность по оценке соответствия можно охарактеризовать как деятельность первой, второй или
третьей стороны. В целом для каждой из этих категорий:
- деятельность по оценке соответствия находится под контролем или руководством лица или органа, указан
ных в определении понятия;
- принципиальное решение, которое лежит в основе подтверждения соответствия, выносится лицом или
органом, указанными в определении понятия.
А.2 Выбор
А 2.1 Функция выбора предусматривает планирование и подготовкудействийдля сбора или представления
всей информации, являющейся входнымиданнымидля следующей функции — определения. Действия, необходи
мые для выполнения функции выбора, существенно различаются по количеству и сложности: в некоторых случаях
могут потребоваться очень незначительные действия.
А.2.2 Для выбора объектаоценки соответствия необходимо принимать во внимание его особенности. Часто
таким объектом может быть партия идентичных изделий, текущее производство, непрерывный процесс или систе
ма. объект может представлять собой совокупность, имеющую различные местоположения. В подобных случаях
может возникнуть необходимость в отборе проб или образцов, используемых в действиях в рамках функции опре
деления. Так. примером масштабной и значительной деятельности по отбору проб следует считать план отбора
проб речной воды, связанный сдоказательством того, что требования подопустимомузагрязнению были выполне
ны. Однако иногда объектом может быть целаясовокупность, например, когда одноотдельно взятое изделие явля
ется объектом оценки соответствия. Даже в таких случаях функция выбора может быть необходима для отбора
части целогообъекта, которая является его представительным элементом (например, выбор критических деталей
моста для определения усталости материала).
А.2.3 Может также потребоваться принятие в расчет заданныхтребований. Во многихслучаяхимеется стан
дарт или другие ранеедействовавшие требования. Однако в случае применения ранеедействовавших требований
к конкретному объектуоценки соответствия следует проявлятьосторожность, например, при применении стандар та.
разработанногодля металлических труб, ктрубам из пластмассы. Внекоторых случаях можетдействовать толь ко
общий комплекс требований, которые должны быть расширены применительно к оценке соответствия, чтобы быть
понятными и приемлемыми для пользователя. Например, орган власти может потребовать, чтобы продукция
6