ГОСТ Р 54605—2011
- специализированные (профильные) туристские лагеря/центры (спортивно-оздоровительные,
образовательные, оборонно-спортивные, труда и отдыха, эколого-биологические, технические, крае
ведческие идр.);
- оздоровительные центры, базы и комплексы.
5 Общие требования
5.1 Туристские услуги, оказываемые детям и юношеству, должны соответствовать законода
тельству Российской Федерации [1]. [2], (3], [4]. общим требованиям к туристским услугам согласно
ГОСТ Р 50690, ГОСТ Р 54604. ГОСТ Р 52887 и требованиям настоящего стандарта.
5.2 Деятельность по оказанию туристских и экскурсионных услуг для детей и юношества осу
ществляют туроператоры, внесенные в единый федеральный реестр туроператоров в установленном
порядке [1]. и экскурсионные организации, выполняющие требования настоящего стандарта.
5.3 При формировании и реализации туристского продукта туроператорам, турагентам. экскурси
онным организациям, специализирующимся на детском и юношеском туризме, необходимо:
- учитывать возрастные особенности и интересы туристов указанных категорий:
- обеспечивать предоставление туристских и экскурсионных услуг, ориентированных на познава
тельную тематику, способствующих пропаганде здорового образа жизни, развитию интернационально го
и патриотического воспитания, а также с физкультурно-оздоровительными целями;
- предусматривать организацию отдыха и оздоровления в рекреационных и санаторно-курортных
зонах, предпочтительно на базе организаций и учреждений, имеющих опыт работы с детьми и юноше
ством:
- отдавать предпочтение районам с благоприятными климатическими, природными и экологиче
скими условиями;
- координировать работу по организации путешествий и экскурсий с образовательными учрежде
ниями. физкультурно-спортивными организациями иорганами исполнительной власти в сфере туризма и
образования;
- при оказании услуг для детей и юношества с ограниченными физическими возможностями и
детей социально незащищенных категорий обеспечивать обязательное соблюдение законодательства
[5] и нормативных документов, в том числе ГОСТ Р 52887, ГОСТ Р 53998 с целью обеспечения полно
ценной жизнедеятельности детей-инвалидов и их интеграции в общество.
5.4 Туроператоры, турагенты, экскурсионные организации должны обеспечить своевременное
получение туристами необходимой и достоверной информации в соответствии с действующими прави
лами [4], ГОСТ Р 53997 идополнительными рекомендациями, приведенными ниже.
5.4.1 Информация о путошествии/экскурсии. отдыхе детей и юношества должна быть доведена
непосредственно до потребителей услуг — несовершеннолетних туристов, а также их родителей или
законных представителей, заключающих договор о реализации туристского продукта.
5.4.2 Родителям или законным представителям несовершеннолетних туристов должна быть пре
доставлена информация о номерах телефонов руководителя группы, сопровождающего группу, ответ
ственного представителя туристской организации для получения оперативной информации о ребенке,
находящемся на маршруте путешествия или на отдыхе и оздоровлении.
5.4.3 Во время путешествия/экскурсии, отдыха и оздоровления несовершеннолетних туристов
туроператоры и исполнители туристских и экскурсионных услугдолжны принимать все меры для защи ты
туристов от информации и действий третьих лиц, которые могут нанести вред здоровью, нравствен ному и
духовному развитию.
5.4.4 При оказании туристских услуг всех видов недопустимы распространение рекламной про
дукции, демонстрация фильмов, телепередач, пропагандирующих насилие, жестокость, наркоманию,
алкоголизм, порнографию идругие негативные явления (6).
5.5 При въезде/выезде несовершеннолетних туристов в страну (место) временного пребывания
родители или законные представители несовершеннолетних туристов должны предоставить туропера
тору необходимые документы, установленные законодательством Российской Федерации [3] и законо
дательством страны пребывания, в том число нотариально заверенные разрешения от обоих родите
лей (опекунов, усыновителей, попечителей) на въезд/выезд. доверенности на имя руководителя группы
и/или сопровождающего.
5.6 Если туристское путешествие/экскурсия связано с повышенными физическими нагрузками,
неблагоприятными для здоровья климатическими условиями (перепады давления, температуры, по-
3