ГОСТ Р 53732—2009
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
КАЧЕСТВО УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ
Показатели качества
Quality of service of cellular mobile communication.
Quality indices
Дата введения — 2011—01—01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру основных показателей качества услуг сотовой
связи, рекомендуемых для целей управления качеством услугсвязи и совершенствования обслужива
ния пользователей услугсвязи.
Настоящий стандарт предназначен для использования представителями государственных орга
нов. осуществляющих регулирование в области связи, научными и проектнымиорганизациями при раз
работке и проектировании сетей ислужб, при разработке стандартов вобласти связи, хозяйствующими
субъектами, действующими в области оказания услуг сотовой связи, контролирующими их органами,
включаяорганы сертификации, а также пользователями услугсвязи.
Наоснованииданногостандарта хозяйствующимисубъектами, действующимивобластиоказания
услугсотовой связи, могут разрабатываться собственные (внутренние) нормативные документы, опре
деляющие систему показателей качества на услугисотовой связи.
Нормы, конкретные требования к показателям качества, значения этих показателей и методы их
контроля (оценки) должны бытьопределены соответствующей нормативнойдокументацией, утвержда
емой в установленном порядке.
2 Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы ссылки на следующиестандарты:
ГОСТ Р 53724—2009 Качествоуслугсвязи. Общие положения
ГОСТ Р 53731—2009 Качествоуслугсвязи. Термины иопределения
3 Термины и определения
В настоящемстандартепримененытермины поГОСТ Р 53731—2009. а такжеследующиетермины
с соответствующими определениями:
3.1 абонент: Пользователь услуг связи, с которым заключен договор обоказании таких услуг при
выделении для этих целей абонентского номера илиуникального кода идентификации.
3.2 зона обслуживания сети подвижной связи: Совокупностьтерриторий, обслуживаемыхвсе
ми узлами связи сети подвижной связи одного и того же оператора связи (1].
3.3 короткое текстовое сообщение: Сообщение, состоящее из букв или символов, набранных в
определенной последовательности, предназначенноедля передачи посети подвижной связи [3].
3.4 оператор связи: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие
услуги связи наоснованиисоответствующейлицензии [2].
3.5 сеть сотовой (подвижной) связи: Совокупность аппаратно-программных средств, обеспе
чивающихустановлениесоединения абонентскихустройствс помощьюсредств коммутации иоборудо
вания приема — передачи радиосигналов.
Издание официальное
1