ГОСТ Р 50690—94
3.2 Экскурсия — туристская услуга, обеспечивающая удовлетво
рение духовных, эстетических, информационных потребностей ту
ристов.
3.3 Поход — туристская услуга, обеспечивающая удовлетворе
ние оздоровительных и познавательных потребностей туристов при
активных способах передвижения по маршруту.
3.4 Путешествие — комплексная туристская услуга, обеспечива
ющая удовлетворение оздоровительных, познавательныхпотреб
ностей туристов при определенных условиях их жизнеобеспечения.
4 ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ
4.1 Требования к туристским услугам (экскурсиям, походам, пу
тешествиям) и условиям обслуживания подразделяютна обяза
тельные и рекомендуемые.
4.2 В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите
прав потребителей» обязательными для всех видов туристских услуг
являются следующие требования:
— безопасность жизни и здоровья;
— сохранность имущества туристов и экскурсантов;
— охрана окружающей среды.
4.2.1Б ез о п а с н о с т ьжиз нии з д о р о в ь ят у р и с т о в
и э к с к у р с а н т о в
Все виды туристических услуг должны быть безопасны для здо
ровья, жизни и имущества потребйтелей. Безопасность туристских
услуг должна быть обеспечена как при нормальных условиях об
служивания, так и в условиях чрезвычайных (стихийных бедствиях
и прочих).
Туристские трассы должны размещаться в районах с благопри
ятными экологическими и санитарно-эпидемиологическимиусло
виями.
Помещения, транспортные средства, в которых предоставляют
ся туристские услуги, туристское снаряжение и инвентарь, предо
ставляемый туристам напрокат, должны соответствовать требова
ниям, установленным в действующей нормативнойдокументации
(санитарных нормах и правилах, строительныхнормах и прави
лах, правилах пожарной безопасности и др.).
Обслуживающий персоналтуристскихпредприятийдолжен
быть обучен действиям по обеспечению безопасноституристов по
ГОСТ 12.0.004.
4.2.2 О х р а н а о к р у ж а ю щ е й сре ды
Представление туристских услуг недолжносопровождаться
ухудшением характеристик окружающей природной среды (засоре*
2