№ | Пункт/подпункт ИСО 9001 | Потребность в использовании количественных данных | Статистический метод |
4 | Система менеджмента качества | См. введение | |
4.1 | Общие требования |
4.2 | Требования к документации | Не определена | |
4.2.1 | Общие положения |
4.2.2 | Руководство по качеству |
4.2.3 | Управление документацией |
4.2.4 | Управление записями |
5 | Ответственность руководства | Не определена | |
5.1 | Обязательства руководства |
5.2 | Ориентация на потребителя | Определить требования клиента | См. 7.2.2 таблицы |
Оценить удовлетворенность потребителя | См. 8.2.1 таблицы |
5.3 | Политика в области качества | Не определена | |
5.4 | Планирование |
5.4.1 | Цели в области качества |
5.4.2 | Планирование создания и развития системы менеджмента качества |
5.5 | Ответственность, полномочия и обмен информацией |
5.5.1 | Ответственность и полномочия |
5.5.2 | Представитель руководства |
5.5.3 | Внутренний обмен информацией |
5.6 | Анализ со стороны руководства |
5.6.1 | Общие положения |
5.6.2 | Входные данные для анализа: a) результаты аудитов (проверок) | Получить и оценить контрольные данные | Описательная статистика; выборочный контроль |
b) обратная связь от потребителей | Получить и оценить данные обратной связи с потребителем | Описательная статистика; выборочный контроль |
c) функционирование процессов и соответствие продукции | Оценить результаты выполнения процесса и соответствие продукции | Описательная статистика; анализ возможностей процесса; выборочный контроль; карты статистического управления процессом |
d) статус предупреждающих и корректирующих действий | Получить и оценить данные от предупреждающих и корректирующих действий | Описательная статистика |
5.6.3 | Выходные данные анализа | Не определена | |
6 | Менеджмент ресурсов | Не определена | |
6.1 | Обеспечение ресурсами |
6.2 | Человеческие ресурсы |