44855
Директору магазина ООО “Сокол”*
г. Санкт-Петербург,
от Ивановой О.Н.*
проживающей по адресу:
г.Санкт-Петербург,
ул. _______________________ д.10, кв.25
тел.000-00-01
ПРЕТЕНЗИЯ
о приобретении ювелирного украшения ненадлежащего качества
22 августа 1999 года я купила в Вашем магазине ювелирное украшение
|
|
|
(указать, какое ювелирное украшение было приобретено)
|
за _______ (_____________________________________________) рублей.
Факт покупки ювелирного украшения подтверждается чеком и товарным чеком N 14 от 22.11.97.
Однако украшение оказалось с существенным недостатками, а именно:
|
|
|
(описать недостатки, (например, слабое крепление камней, замков в серьгах,
|
|
шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы и др.
|
|
либо, например, несоответствие оттиска государственного пробирного клейма
|
|
Российской Федерации фактической пробе ювелирного сплава, характеристик изделия
|
|
данным ярлыка или сертификату качества)
|
Таким образом, купленное в Вашем магазине ювелирное украшение оказалось с существенным недостатком.
Продавец вашего магазина
|
|
|
(указать ф.,и.,о., если она известна)
|
отказался со мной разговаривать, лишь только заявил, что изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней обмену и возврату не подлежат, при этом он сослался на постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55.
Продавец вашего магазина вводит покупателей в заблуждение. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Согласно данному постановлению (п.9 указанного Перечня) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества, я подчеркиваю именно надлежащего качества. В то время как я приобрела в вашем магазине ювелирное украшение ненадлежащего качества.
На основании п.3 ст.503 ГК РФ, п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, п.27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 N 55, я требую расторжения договора купли-продажи ювелирного украшения и возврата мне уплаченной за товар денежной суммы в размере ________________________ (______________________________________________) рублей.
Если Вы откажетесь удовлетворить мои требования, то я вынуждена буду обратиться с исковым заявлением в суд.
Приложение:
1. Копия чека.
2. Копия товарного чека.
"__"__________________1998 года.
__________________________/Иванова О.Н./
_________________
* Название фирмы и имена условны.