ГОСТ Р 54721-2011; Страница 8

GSM — Global System for Mobile communications (глобальный цифровой стандарт для мобиль­ной сотовой связи);

GPS — глобальная навигационная спутниковая система Соединенных Штатов Америки;

SMS — Short Message System (система коротких сообщений);

UMTS — Universal Mobile Telecommunications System [универсальная мобильная телекоммуни­кационная система сотовой (подвижной радиотелефонной)связи третьего поколения];

VIN — Vehicle Identification Number (идентификационный номер транспортного средства).

1. Общие положения
1. Базовая услуга является основной услугой, оказываемой системой экстренного реагирова­ния при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС», исходя из ее целевого предназначения.

Базовая (основная) услуга представляет собой результат функционирования системы «ЭРА-ГЛОНАСС», состоящий в автоматическом формировании, обработке, хранении и доведении экс­тренных сообщений о дорожно-транспортных происшествиях в центр обработки вызовов системы-112 или иной смежной системы и обеспечении установления (коммутации) двухсторонней голосовой связи с лицами, находящимися в транспортном средстве на территории субъекта Российской Федерации.

2. Потребителями базовой услуги являются физические лица (водитель и/или пассажир, пасса­жиры), находящиеся в транспортном средстве, на котором установлена АС.

Указанные лица также являются и заявителями базовой услуги.

3. Исполнителем базовой услуги является система «ЭРА-ГЛОНАСС», состоящая из устанавли­ваемых на транспортных средствах бортовых терминалов системы «ЭРА-ГЛОНАСС» (автомобильная система вызова экстренных оперативных служб) и территориально распределенных на территориях субъектов Российской Федерации элементов инфраструктуры системы, эксплуатацию которых осуще­ствляет оператор системы «ЭРА-ГЛОНАСС».
1. Автомобильная система вызова экстренных оперативных служб предназначена для авто­матического формирования и передачи по сетям подвижной радиотелефонной связи GSM, UMTS минимально необходимой информации о дорожно-транспортном происшествии (экстренного сообще­ния АС), а также для установления двухсторонней голосовой связи с лицами, находящимися в транспортном средстве.
1. Передача экстренного сообщения АС и установление двухсторонней голосовой связи с лицами, находящимися в транспортном средстве, осуществляется посредством экстренного вызова на единый номер «112» (с одним из установленных идентификаторов категории обслуживания данного вызова).
2. Регистрация АС в сети оператора подвижной радиотелефонной связи осуществляется в момент инициирования экстренного вызова.
2. Основными элементами инфраструктуры системы «ЭРА-ГЛОНАСС» являются навигацион­но-информационные центры (НИЦ 1-го и 2-го уровней) и региональные коммутационные узлы.
1. На НИЦ 2-го уровня в закрепленном регионе обслуживания возлагается решение задач по приему, учету, обработке и фильтрации (при наличии в его составе фильтрующего контакт-центра) сообщений, поступающих от АС с территории, обслуживаемой НИЦ, а также для формирования и пере­дачи сообщений системы «ЭРА-ГЛОНАСС» в соответствующий центр обработки вызовов системы-112 или иной смежной системы.
2. На НИЦ 1-го уровня помимо функций по обеспечению оказания базовой услуги в закреп­ленном регионе обслуживания в объеме, установленном в 4.3.2.1, возлагаются также контроль функ­ционирования системы «ЭРА-ГЛОНАСС» в целом и выполнение функции резервного центра в случае временного выхода из штатного технологического режима одного из НИЦ 2-го уровня.

Примечания

1. НИЦ 1-го уровня называется также Федеральный навигационно-информационный центр (ФНИЦ).
2. В состав отдельных НИЦ 1-го и 2-го уровней может входить фильтрующий контакт-центр, основные зада­чи которого указаны в 3.1.21.

4. Центр обработки вызовов (системы-112 или иной смежной системы) осуществляет прием и обработку экстренных сообщений системы «ЭРА-ГЛОНАСС» и обеспечивает доведение их до соответ­ствующих подразделений (подсистем) в структуре системы-112 или иной смежной системы для приня­тия решения по привлечению соответствующих экстренных оперативных служб для ликвидации последствий ДТП, а также представление в систему «ЭРА-ГЛОНАСС» сообщений о результатах реагирования на происшествия.

Информационное взаимодействие системы «ЭРА-ГЛОНАСС» с системой-112 или иными смеж­ными