ГОСТ Р 70511—2022
- больничное обслуживание;
- медицинская и стоматологическая практика;
- услуги по уходу;
- работа в сфере социальных проблем.
Точно так же область СМК с кодом 28* «Строительство» может предусматривать широкий круг
деятельности от покраски и отделочных работ до капитального строительства и строительства граж
данских сооружений.
Ь)В некоторых случаях одна техническая область может быть связана с несколькими областями
аккредитации. Например, изготовление упаковочных полиэтиленовых пакетов может относиться как к
области СМК с кодом 9 «Типографские компании», так и к области СМК с кодом 14 «Резиновые и пласт
массовые изделия».
4.2 ОА должен убедиться в том, что документированные критерии компетентности для техниче
ской области ОС:
a) были сформулированы применительно к компетентности (то есть какими являются необходи
мые знания и навыки для этой технической области);
Примечание — В некоторых случаях, например в случае врача, свидетельство о квалификации и про
фессиональная регистрация в соответствующем национальном органе могут рассматриваться как часть свиде
тельства о компетентности в технической области.
b
) охватывают все соответствующие аспекты данной технической области; т. е. определены все
необходимые знания (например, знание правовых требований, процессов, продукции, методов контро
ля) для данной технической области.
4.3 ОА должен искать доказательства того, что ОС способен продемонстрировать компетент
ность во всех функциях по сертификации во всей технической области, путем достижения ожидаемых
результатов для каждой функции по сертификации. ОА должен искать доказательства того, что у ОС
имеются соответствующие процессы, обеспечивающие постоянность такой практики.
5 Определение критериев компетентности
5.1 ОА должен убедиться, что ОС документировал требования к экспертным знаниям, необходи
мым для установления и поддержания критериев компетентности для каждой технической области. Эти
требования к экспертным знаниям могут быть получены из внешних ресурсов.
5.2 ОА должен убедиться, что процесс определения ОС критериев компетентности идентифи
цирует знания и навыки, необходимые для персонала, выполняющего все функции по сертификации в
каждой из своих технических областей и для каждого стандарта или спецификации системы менед
жмента.
a) Для некоторых функций по сертификации, возложенных на конкретных лиц, компетентность
может быть включена в схему процесса. Например, ИТ-система ОС может содержать детальную ин
формацию об аудиторах и технических областях, в которых они были оценены как компетентные, и
может предлагать кандидатуры аудиторов, которые обладают компетентностью для проведения аудита
конкретной организации. В таком случае ОА должен убедиться, что ОС контролирует процесс надлежа
щим образом и способен достичь ожидаемых результатов.
Примечание — Соответствующий контроль может включать всебя ограничение прав доступа, управле
ние паролями ит. д.
b
) Персонал, участвующий в анализе заявок, составлении аудиторских групп, определении вре
мени аудита, анализе отчетов и принятии решений относительно сертификации, не обязан обладать
такой же глубиной компетентности во всех областях, что и аудиторы. Например, ссылаясь на
приложе ние А стандарта ИСО/МЭК 17021-1, персонал, анализирующий отчеты и принимающий
решения каса тельно сертификации, должен обладать компетентностью, эквивалентной той, которой
обладают ауди торы в знании процессов ОС, но не в знании сферы деятельности клиента или
аудиторских принципов, практики и методов.
c) Лица, назначенные для выполнения функций по сертификации, не обязательно должны каж
дый по отдельности обладать всеми необходимыми компетентностями при условии, что ОС может
продемонстрировать коллективную компетентность для выполнения этих функций. Например, лицо,
принимающее решение о сертификации, может быть не компетентным во всей области деятельности
3