ГОСТ 28681.1-95
ГОСТ Р 50681-94
М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы ЙС Т А Н Д А Р Т
ТУРИСТСКО-ЭКСКУРСИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Проектирование туристских услуг
Tourist and excursion service.
Projection of tourists service
Дата введения 1996-07-01
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает порядок разработки документации при проектировании
туристских услуг и предназначен для предприятий, организаций различных организационно-право
вых форм и гражтан-предприиимателей, оказывающих туристские услуги.
2 Нормативные ссылки
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей*
Закон Российской Федерации «Об охране окружающей природной среды»
ГОСТ 12.1.036—81 Система стандартов безопасности труда. Шум. Допустимые уровни в жилых
и общественных зданиях
ГОСТ 17.4.2.01—81 Охрана природы. Почвы. Номенклатура показателей санитарного состоя
ния
ГОСТ 28681.0—90 Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основ
ные положения
СНиП 2.08.02—89 Общественные здания и сооружения
3 Опрелеления
В настоящем стандарте использованы следующие термины:
3.1 туристская услуга: Результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению
соответствующих потребностей туристов (по ГОС Т28681.0).
3.2 исполнитель туристской услуги: Предприятие, организация, учреждение или гражданин-
предприниматель, оказывающие туристскую услугу.
3.3 потребитель услуги: Получатель услуги (турист, экскурсант, предприятие).
3.4 заказчик: Предприятие или гражданин-предприниматель, обеспечивающий финансирова
ние проекта туристской услуги.
3.5 разработчик: Предприятие или гражданин-предприниматель, осуществляющий разработку
проекта туристской услуги.
3.6 описание туристской услуги: Информация об основных характеристиках туристской услуги
и условиях обслуживания.
3.7 тур: Набор туристских услуг с конкретными сроками начала и окончания исполнения,
реализуемый оптовому или розничному потребителю. В проектировании туристского путешествия
тур имеет значение проектировочного модуля.
3.8 программа обслуживания туристов: Перечень услуг, достопримечательных объектов и досу
говых событий, предоставляемых туристам в определенных последовательности, времени, месте и
условиях обслуживания.
Издание официальное
1