ГОСТ Р 57520—2017
5.12 На основании акта оценки оказания услуг идругих документов, определенных в документах
системыдобровольнойсертификации, орган посертификации принимает решениео выдаче или отказе в
выдаче сертификата соответствия.
При положительныхрезультатахоценкисоответствия орган посертификациипринимает решение
о выдаче сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия системы добро
вольной сертификации.
При отрицательных результатах оценки соответствия орган по сертификации направляет заяви
телю аргументированное решение об отказе в выдаче сертификата соответствия с указанием причин
отказа.
Основаниемдля отказа в выдачесертификата соответствия является отсутствие положительного
результата подтверждения соответствия, атакже отказотоплаты работ посертификации.
5.13 Орган по сертификации на основании решения о выдаче сертификата соответствия оформ
ляет сертификат соответствия, приложение к сертификату соответствия (при необходимости) и разре
шение на применение знака соответствия, осуществляет их регистрацию в реестре системы
добровольнойсертификации и выдачу заявителю.
Срокдействия сертификата соответствия и разрешения на применение знака соответствия уста
навливает орган по сертификации с учетом результатов подтверждения соответствия, стабильности
оказания услуг торговли, сроков действия нормативных и технических документов, но не более чем на
три года. Минимальный срок действия сертификата соответствия может устанавливаться правилами
системы добровольной сертификации.
Заявитель, получивший сертификатсоответствия, имеет право маркироватьсвою документацию,
квитанции, заключаемые договоры и т.п. знаком соответствия системыдобровольной сертификации, а
также использовать знак соответствия в целях рекламы, в информационных материалах, вывесках, на
стендах и на сайтах.
5.14 При изменении организационно-правовой формы держателя сертификата соответствия,
изменении места его нахождения (адреса юридическоголица), а также при изменении иных реквизитов
юридического лица или индивидуального предпринимателя — держателя сертификата соответствия
может быть оформлен новый сертификат соответствия на заявленные услуги на срок действия ранее
выданногосертификата соответствия.
6 Инспекционный контроль за сертифицированными услугами торговли
6.1 Инспекционный контроль за сертифицированными услугами торговли проводит орган по сер
тификации. выдавший сертификатсоответствия, в течение всегосрока действия сертификата соответ
ствия, не реже одного раза в год. Инспекционный контроль проводится в форме периодических и
внеплановых проверок.
6.2 Объем, периодичность и порядок проведения инспекционного контроля устанавливаются
органом по сертификации в зависимости от стабильности оказания услуг торговли, перечня оказанных
услуг, наличия системы качества, итогов сертификации или предыдущего инспекционного контроля,
наличия или отсутствия претензий потребителей услугторговли иорганов государственного контроля и
надзора.
6.3 Инспекционный контрольза сертифицированными услугами торговли в общем случае содер
житследующие виды работ:
- сбор и анализ поступающей информации о качестве сертифицированных услуг;
- разработку программы инспекционной проверки;
- формирование комиссиидля проведения инспекционной проверки;
- проведение инспекционной проверки;
- оформление результатов проверки ипринятие решения.
6.4 Внеплановый инспекционный контроль проводится в случае поступления информации о пре
тензиях к качествусертифицированныхуслугторговли от потребителей,органов исполнительной влас
ти. осуществляющих контроль за качеством и безопасностью услуг, общественных объединений
потребителей.
Внеплановый инспекционный контроль проводится также при реорганизации организаций ипред
приятий, предоставляющих услуги торговли, при изменении технологической схемы оказания услуг. Об
этих случаяхдержательсертификата соответствиядолжен незамедлительно извещатьорган посерти
фикации. выдавшийсертификат соответствия.
6.5 Результаты инспекционного контроля оформляют актом инспекционной проверки, в котором
дается оценка результатов проверки иделается общее заключение о состоянии возможности оказания
5