ГОСТ Р 57520— 2017
4 Общие положения
4.1 Настоящий стандартразработан в целяхустановления правил ипроцедур проведениядобро
вольной сертификации услуг торговли, а также обеспечения объективности и достоверности результа
товсертификации.
4.2 При проведении работ подобровольной сертификации услуг торговли органами по сертифи
кациидолжны соблюдаться следующиеосновные принципы:
- компетентность;
- независимость;
- добровольность:
- беспристрастность;
- открытость идоступность правил сертификации.
- бездискриминационныйдоступ к процессусертификации;
- объективность;
- конфиденциальность и защита интересов заявителя.
4.3 При проведении работ по добровольной сертификации услуг торговли используют формы
документов, установленные в системедобровольнойсертификации.
4.4 Оплата работ подобровольной сертификацииуслугторговли, а такжеинспекционномуконтро
лю за сертифицированными услугами осуществляется заявителем на основе договоров.
4.5 Орган по сертификации несет ответственность за обеспечение конфиденциальности инфор
мации. полученной в процессе проведения работ по сертификации услуг торговли, включая конфиден
циальность персональных данных 8 соответствии с требованиями действующего законодательства
Российской Федерации [4].
5 Проведение сертификации услугторговли
5.1 Сертификация услуг торговли проводится на добровольной основе по инициативе заявите
лей — юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, предоставляющих услуги торговли,
насоответствие требованиям нормативных, технических идругихдокументов, содержащихтребования к
ихкачествуибезопасности, методы ихоценки, проверкии контроля, а также требованиям, установлен
ным в системедобровольной сертификации.
Выбор услуги показателей (характеристик) согласно ГОСТ Р 55812 на добровольную сертифика
цию осуществляет заявитель, например:
- услугоптовой торговли;
- услуг розничной торговли;
- услугрозничныхрынков.
5.2 Сертификациюуслугторговлипроводяторганы посертификации, аккредитованные всоответ
ствии сзаконодательством РоссийскойФедерацииобаккредитациивнациональнойсистемеаккредита
циидлявыполнения работ посертификациивсоответствиис требованиями ГОСТ РИСОУМЭК17065. по
схемам сертификации согласно [5]. представленным в таблице 1.
Т а б л и ц а 1 — Схемы, применяемые при сертификации услуг торговли
Номер схемы
Оценка оказания услуг
Проверка результатов услуг
Инспекционный контроль
сертифицированных услуг
1
Оценка мастерства исполни
теля услуг
Проверка (контроль) резуль
татов услуг
Контроль мастерства испол
нителя услуг
2
Оценка процесса оказания
услуг
Проверка (контроль)резуль
татов услуг
Контроль процесса оказания
услуг
4
Оценка организации(пред
приятия)
Проверка (контроль) резуль
татов услуг
Контроль соответствия уста
новленным требованиям
По схеме 1оцениваютмастерство исполнителяуслугторговли, в том числе проверяютрезультаты
услуг, иконтролируютего при инспекционном контроле.
2