ГОСТ Р ИСО 11064-4—2015
Введение
Настоящий стандарт устанавливает эргономические принципы, рекомендации и руководящие
принципы при проектировании расположения рабочих станций в центрах управления.
Серия стандартов ИСО 11064 охватывает все типы центров управления, как правило, использу
емых в обрабатывающей промышленности, при оказании транспортных услуг, в системах управления и
связи, в службах быстрого реагирования. Несмотря на то. что настоящий стандарт в первую очередь
предназначен для стационарных центров управления, многие из установленных в нем принципов могут
быть применены к мобильным центрам управления, расположенным, например, на морских и воздуш
ных судах.
Требования пользователя являются основной темой серии стандартов ИСО 1106-41>, а процессы,
описанные в этих стандартах, разработаны с целью учета требований пользователей на всех стадиях
проектирования. Общая стратегия учета требований пользователя приведена в ИСО 11064-1.
В ИСО 11064-2 приведено руководство по проектированию расположения комплекса управления,
в том числе помещений с функциями его поддержки. Требования к расположению зала управления
установлены в ИСО 11064-3. Требования к проектированию рабочих станций, дисплеев и элементов
управления, взаимодействия человек—компьютер и рабочей среде определены в ИСО 11064-4 —
ИСО 11064-6. Принципы оценки установлены в ИСО 11064-7.
Основные преимущества от применения настоящего стандарта получают операторы и другие
пользователи комплекса управления. Именно потребности пользователей обуславливают эргономиче
ские требования, установленные в стандартах. Применение требований стандартов серии ИСО 11064
предоставляет пользователю пригодные к использованию интерфейсы, рабочую среду, более совме
стимую с требованиями эксплуатации, и способствует разработке решений, минимизирующих ошибки и
повышающих производительность труда.
11 Серия стандартов ИСО 11064 «Эргономическое проектирование центров управления» (ISO 11064 Ergo
nomic design of control centres).
IV