ГОСТ Р 53633.9— 2015
ции» представлена на рисунке 2. На обоих рисунках рассматриваемая группа процессов выделена
темным фоном.
Стратегия, инфраструктура и продул (SIP)
Основная деятельность (OPS)
Стратегия и
обязатель
стве
Управление
жизненным
циклом
инфраструк
туры
Управление
циклом
продукта
Поддержке и
обеспечение
готовности
процессов FAB
выполнение I Обеспечение I I биллинг
заказов
Управление маркетингом и предложением
продукта (М&ОМ)
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Разработка и управление услугами (SD&M)
Управление и эксплуатация услуг (SM&O)
Разработка и управление ресурсами (RD&M)
(приложение, вычислительная техника
и сеть связи)
Управление и эксплуатация ресурсов (RM&0)
(приложение, вычислительная техника и сеть связи)
Разработка и управление цепочками поставок
(SCD&M)
Управление взаимоотношениями с пеставщмками^пзртнерами
(STPRM)
»"1111 ZD
Управление организацией (ЕМ)
Управление рисками
организации
Планирование
стратегии и развития
организации
Управление
эффективностью
организации
Управление знаниями
организации
и исследованиями
Управление финансами
и активами
Управление отношениями
с заинтересованными сторонами
и внешними связями
Управление
персоналом
Рисунок 1 — Структура уровня 1 общей структуры бизнес-процессов еТОМ
Рисунок 2 — Пиктограмма группы процессов уровня 1 «Планирование стратегии и развития организации»
5.2В еТОМ принята схема нумерации главных областей, групп и элементов процессов с
помощью идентификаторов процессов ID (identifier). Идентификатор процессов имеет следующий
формат:
aaaaaa.b.x.c.d.e,
где аааааа — номер, назначаемыйорганизациейсвязи. Этотномер является префиксом к IDстандарт
ногоэлементапроцесса. Префиксприменяется в тех случаях, когда организациясчитает
необходимым расширить или изменить определение стандартного элемента процесса;
4