ГОСТ Р 51617—2014
6.7 Продажа и доставка твердого топлива.
Твердое топливо продается и поставляется потребителю в соответствии с [2].
7 Обеспечение предоставления коммунальных услуг
В рамках управления многоквартирным домом в соответствии с ГОСТ Р 56038 и
предоставления коммунальных услуг исполнитель обеспечивает в том числе:
7.1 Диспетчерское и аварийно-ремонтное обслуживание
Исполнитель обеспечивает предоставление потребителям круглосуточное диспетчерское и
аварийно-ремонтное обслуживание систем инженерно-технического обеспечения многоквартирного
дома в соответствии с ГОСТ Р 56037.
Исполнитель информирует потребителей об адресах и номерах телефонов диспетчерской,
аварийно-ремонтной службы исполнителя, объединенных и (или) единых диспетчерских службах,
если такие службы созданы.
7.2 Учет и контроль коммунальных ресурсов и коммунальных услуг
Исполнитель обеспечивает, в соответствии с законодательством Российской Федерации, учет и
контроль поставляемых ресурсоснабжающими организациями в точку поставки коммунальных
ресурсов и потребляемых потребителями коммунальных услуг в многоквартирном доме, исходя из
нормативов потребления коммунальных услуг и (или) показаний приборов учета при их наличии.
Установка и ввод в эксплуатацию общедомовых приборов учета, индивидуальных, общего
(квартирного) или комнатного прибора учета в соответствии с ГОСТ 8.156. [2]. (15]. [16]. [17].
П римечание - Класс точности общедомового прибора учета должен соответствовать классу точности
приборов учета, установленных в помещениях, принадлежащих собственникам и на оборот.
7.3 Снятие показаний с приборов учета
Исполнитель, в соответствии с действующим законодательством, организует и обеспечивает
ежемесячное смятие показаний с общедомовых приборов учета, учитывающих потребление
коммунальных ресурсов, поставляемых ресурсоснабжающими организациями в точку учета
коммунального ресурса, а также получение показаний с приборов учета, установленных в
помещениях, принадлежащих собственникам, учитывающие потребленные имикоммунальные
услуги.
У исполнителя должна быть разработанная и утвержденная процедура по снятию показаний с
приборов учета и хранение полученной информации. Исполнитель назначает ответственного за
выполнение данных работ.
7.4 Документальное подтверждение факта предоставления коммунальных услуг
ненадлежащего качества
Исполнительобеспечиваетдокументальноеподтверждениефактапредоставления
коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Порядок самостоятельного установления факта предоставлениякоммунальных услуг
ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в
том числе на основании обращений потребителей, осуществляется в соответствии с [2] и ГОСТ Р
56038 пункт 5.13.
Определениеотклоненийпоказателейвнутрипомещениймногоквартирныхдомов
производится в соответствии с нормативно-правовыми актами, в том числе ГОСТ 30494-96.
У исполнителя должна быть разработанная и утвержденная процедура по подтверждению
факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и назначен ответственный за ее
исполнение.
7.5Документальноеподтверждениефактапоставкикоммунальногоресурса
ненадлежащего качества
Порядок установления факта поставки ресурсоснабжающими организациями в точку учета
коммунального ресурса не соответствующего техническим параметрам и (или) с перерывами,
превышающимиустановленнуюпродолжительность,определяетсясучетомтребований
законодательства Российской Федерации, а так же условиями договора, заключенного исполнителем с
ресурсоснабжащей организацией и подтверждается актом, который составляется, в сроки и по
процедуре определенной законодательством Российской Федерации и условиями договора.
5