ГОСТ Р 56195—2014
8.2 В отчете должно быть указано выполнение каких видов работ, вошедших в перечень и план
работ, позволило эффективно поддерживать (восстановить) нормативное или работоспособное
техническое состояние имущества, какие виды работ, по мнению исполнителя,необходимо
включить/исключить из перечня и плана работ, как изменить график выполнения необходимых работ.
8.3 Исполнитель предоставляет информацию о состоянии технической документации, ее
пополнении и актуализации.
9 Сдача и приемка выполненных работ
Выполнение работ, в соответствии с утвержденным собственниками планом и перечнем работ,
графиком их выполнения исполнителем подтверждается путем регулярного подписания актов по
процедуре в соответствии с пунктом 5.12 ГОСТ Р 56038.
Если работы выполнялись на основании обращения потребителя, то такой акт пописывает
инициатор такого обращения.
10 Стоимость услуг и их оплата
10.1 Определение стоимости работ (услуг) осуществляется в соответствии с пунктом 5.5. ГОСТ
Р 56038.
10.2 Оплата (списание денежных средств с лицевого счета многоквартирного дома)
производится на основании, и при наличии у исполнителя, оформленных и подписанных актов
выполненных работ.
10.3 Исполнитель не вправе выполнять дополнительные работы и требовать за них плату без
согласия заказчика.
11 Требования безопасности при производстве работ
11.1 Выполнение работ должно осуществляться таким способом, чтобы обеспечить
безопасность жизни и здоровья людей, животных, окружающей среды и сохранность имущества.
11.2 При оказании услуг и выполнении работ должны соблюдаться требования безопасности
в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
- к производству работ - по [15], [16].{17];
- к пожарной безопасности - по ГОСТ 12.1.004.(18];
- к уровню шума - по (5), [19]. [20]. [21];
- к взрывобезопасности - по [22]:
- к электробезопасности - по [23];
- к аттестации рабочих мест в соответствии с [24].
11.3 При использовании материалов, веществ и изделий, подлежащих обязательному
подтверждению соответствия необходимо наличие соответствующих документов.
11.4 При производстве работ, должны быть установлены предупредительные знаки в
соответствии с ГОСТ Р 12.4.026.
11.5 К оказанию услуг допускаются лица, прошедшие обучение и инструктаж в соответствии с
требованиями ГОСТ 12.0.004.
11.6 Исполнитель должен иметь в своем составе специалистов, прошедших обучение по
охране труда, промышленной и пожарной безопасности, разработанную и внедренную систему
проведения инструктажей по технике безопасности и контроля за их соблюдением и выполнением.
12 Методы контроля
12.1 Для контроля услуг содержания имущества применяются следующие методы:
- визуальный контроль (отслеживая сроки, объем и периодичность выполнения работ,
эффективность работы специалистов и служб исполнителя при выполнении работ, проверяя культуру
обслуживания, применяемое оборудование, технику, проверяя наличие технической ииной
документации и др.);
- аналитический (анализ документации, актов выполненных работ, графиков уборки
придомовой территории, журналов контроля и учета заявок и др.);
- социологический (рассмотрение жалоб, опрос потребителей, анкетирование др.)
- сравнительный анализ (на основании архивных документов, фотофиксации, актов, журналов
заявок и отчетов, отслеживая изменение технического состояния имущества, удовлетворенности
потребителей, повышения комфортности проживания и др.):
12.2 Для повышения качества выполнения работ исполнителю необходимо:
- повышать квалификацию специалистов служб, направляя их на курсы повышения
квалификации, мастер-классы, обеспечивать их участие в обучающих семинарах и др.;
8