ГОСТ Р ИСО 22301—2014
П р и м е ч а н и е 1- Выполнение может относиться как к количественным, так и к качественным резуль
татам.
П р и м е ч а н и е 2 - Выполнение гложет относиться к управлению действиями, процессами, продукцией
(включая услуги), системами или организациями.
3.36 оцонка выполнения (performance evaluation): Процесс определения измеримых результа
тов.
3.37 персонал (personnel): Люди, работающие в организации и находящиеся под ее управлени
ем.
П р и м е ч а н и е - Понятие персонала включает, но не ограничено, постоянный персонал, частично за
нятый персонал и персонал вспомогательных организаций.
3.38 политика (policy): Намерения и направления деятельности организации, официально
сформулированные высшим руководством.
3.39 процедура (ргосес!иге):Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов де
ятельности, преобразующих входы в выходы.
3.40 процесс (process): Набор действий, направленных на достижение результата.
3.41 продукция и услуги (products and services): Результаты деятельности организации, кото
рые она поставляет своим потребителям, получателям и причастным сторонам, например, промыш
ленные товары, автострахование или медицинское обслуживание.
3.42 приоритетные виды деятельности (prioritized activities): Виды деятельности, которым
должно быть отдано предпочтение после инцидента в целях смягчения его последствий.
П р и м е ч а н и е — Для описания деятельности в пределах этой группы обычно используют следующие
термины: критическая, важная, жизненно важная, срочная и ключевая.
[ИСО 22300]
3.43 запись (record): Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осу
ществленной деятельности.
3.44 целевая точка восстановления данных (recovery point objective; RPO) ЦТВД: Состояние,
до которого необходимо восстановить данные, используемые в определенной деятельности, для
обеспечения возобновления этой деятельности.
П р и м е ч а н и е — Иногда употребляют термин «максимальная потеря данных».
3.45 целевое время восстановления (recovery time objective, RTO) ЦВВ Период времени,
установленный для возобновления поставок продукции или услуг, возобновления деятельности или
восполнения ресурсов после инцидента.
П р и м е ч а н и е - Для продукции, услуг и деятельности целевое время восстановления должно быть
меньше времени, в течение которого неблагоприятные воздействия, возникшие в результате несбеспечения
поставок продукции/услуг или невыполнения деятельности, станут неприемлемыми.
3.46 требование (requirement): Установленные потребность или ожидание, подразумеваемое
или обязательное.
П р и м е ч а н и е 1 — «Подразумеваемое» означает, что это требование является общепринятым или
обычным для организации и заинтересованных сторон.
П р и м е ч а н и е 2 - Установленное требование — это требование, установленное вдокументации.
3.47 ресурсы (resources): Все активы, персонал, навыки, технологии (включая технологические
процессы и оборудование), производственные площади, запасы и информация (на электронном или
бумажном носителе), которые должны быть, при необходимости, доступны для использования орга
низацией в текущей деятельности и для достижения поставленных целей.
3.48 риск (risk): Следствие влияния неопределенности на достижение поставленных целей".
П р и м е ч а н и е 1 - Под следствием влияния неопределенности необходимо понимать отклонение от
ожидаемого результата или события (положительного и/или отрицательного).
" В соответствие с ФЗ "О техническом регулировании” от 27.12.2002 N 184-ФЗ «риск - это вероятность
причинения вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному
или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяже сти
этого вреда».
5