ГОСТ Р 56087.4— 2014
проводят по показателю «Потери вызовов при установлении соединения в пределах местной
телефонной сети».
4.2.2 Нормативные значения для показателя «Потери вызовов при установлении соединения в
пределах местной телефонной сети» составляют:
- в пределах территории поселения с численностью населения более 3000 чел. - не более 2 %; - в
пределах территории поселения с численностью населения менее 3000 чел. - не более 3 %; - с
узлом обеспечения вызова экстренных оперативных служб - не более 0,1 %.
4.2.3 В таблице 1 приведены установленные нормативные значения основных показателей
качества услуг местной телефонной связи для оценки потребительского свойства «Качество
обслуживания вызовов» на этапе «Обслуживание местного телефонного вызова».
Т а б л и ц а1 -Нормативные значения основных показателей качества услуг местной
телефонной связи для оценки потребительского свойства «Качество обслуживания вызовов» на
этапе «Обслуживание местного телефонного вызова»___________________________________________
Основное
потребительское
свойство этапа
Основной показатель качества для оценки
потребительского свойства
Нормативное
значение показателя
качества
Качество обслуживания
вызовов
Потери вызовов при установлении соединения в
пределах местной телефонной сети:
впределахтерриториипоселенияс
численностью населения более 3000 чел.
впределахтерриториипоселенияс
численностью населения менее 3000 чел.
- с узлом обеспечения вызова экстренных
оперативных служб
Не более 2 %
Не более 3 %
Не более 0,1 %
4.3Нормативные значения показателей качества обслуживания телефонных вызовов
для услуг междугородной и международной телефонной связи
4.3.1 При оказании услуг междугородной телефонной связи оценку потребительского свойства
«Качество обслуживания вызовов» на этапе «Обслуживание междугородного телефонного вызова»
проводят по показателю «Потери вызовов при установлении соединения в пределах междугородной
телефонной сети».
4.3.2 Нормативное значение показателя «Потери вызовов при установлении соединения в
пределах междугородной телефонной сети» составляет не более 2 %.
4.3.3 При оказании услуг международной телефонной связи оценку потребительского свойства
«Качество обслуживания вызовов» на этапе «Обслуживание международного телефонного вызова»
проводят по показателю «Потери вызовов при установлении соединения в пределах международной
телефонной сети».
4.3.4 Нормативное значение показателя «Потери вызовов при установлении соединения в
пределах международной телефонной сети» составляет не более 2 %.
4.3.5 В таблице 2 приведены установленные нормативные значения основных показателей
качества услуг междугородной и международной телефонной связи для оценки потребительского
свойства «Качество обслуживания вызовов» на этапах «Обслуживание междугородного телефонного
вызова» и «Обслуживание международного телефонного вызова».
Т а б л и ц а2 - Нормативные значения основных показателей качества услуг междугородной и
международной телефонной связи для оценки потребительского свойства «Качество обслуживания
вызовов» на этапах: «Обслуживание междугородного телефонного вызова» и «Обслуживание
международного телефонного вызова»________________________________________________________
Основное
потребительское
свойство этапа
Основной показатель качества для оценки
потребительского свойства
Нормативное
значение показателя
качества
Качество обслуживания
вызовов
Потери вызовов при установлении соединения:
- в пределах междугородной телефонной сети
- в пределах международной телефонной сети
Не более 2 %
Не более 2 %
3