ГОСТ Р 55470—2013/ISO/IEC Guide 27:1983
6 Последовательность проведения корректирующих мероприятий
6.1 Если факты, указывающие на необходимость проведения корректирующих мероприятий,
являются убедительными, орган по сертификации может инициировать эти мероприятия сразу же при
условии, что имеется субъект, неправильно применивший знак соответствия, ответственный за такие
мероприятия, или производитель продукции, оказавшейся опасной.
6.2 Если факты являются убедительными икорректирующие мероприятия определены, но отсут
ствует субъект, неправильно применивший знак соответствия, или отсутствует производитель продук
ции. оказавшейся опасной, несущий за это ответственность (например, компания обанкротилась), или
жерассматриваемаяпродукциянепроизводиласьуже втечениенесколькихлетибольше непоявляется
на рынке, орган по сертификациидолжен получить рекомендации у юриста иуведомить соответствую
щие правительственные, регулирующие и общественные органы.
7 Инициация корректирующих мероприятий с субъектом,
неправильно применившим к продукции знак соответствия
7.1 Если существуют убедительные доказательства того, что продукция является опасной, или к
ней неправильно применяется знак соответствия, корректирующие мероприятия должны иницииро
ваться органом, сертифицировавшим эту продукцию. В таких случаях субъект, неправильно применив
ший знак соответствия, и при необходимости регулирующие органы должны быть немедленно
уведомлены о проблеме по телефону или телексу, а разрешение на применение знака соответствия к
рассматриваемой продукциидолжно быть временноприостановлено.
7.2 Крометого, вслучаевыявленияопасной продукции, имеющейзнаксоответствия, орган посер
тификациидолженпроинформироватьсубъекта, неправильноприменившегоэтотзнак,о необходимос
ти уведомить соответствующих пользователей о проводимых мероприятиях, сообщив об опасности и
предпринимаемыхдействиях.
7.3 Первоеуведомлениесубъекта, неправильноприменившегознак соответствия, всегдадолжно
происходить в письменнойформес направлением зарегистрированногописьма, причем одновременно с
ним копии рассылаются соответствующим регулирующим органам и/или другим соответствующим
органам(этописьмопишетсясучетомконкретныхобстоятельств, например взависимостиоттого, целе
сообразно или нет отзывать рассматриваемую продукцию на предприятии). В любом случав в письме,
какправило, следуетуказать: причину(причины)проведения корректирующихмероприятий, опасности,
которые могут возникнуть, действия, предпринимаемые субъектом, неправильно применившим знак
соответствия, порешению этой проблемы, и заявление, что предпринимаемыедействия исключатпри
менение знака соответствия к несоответствующей продукции.
8 Завершение успешных корректирующих мероприятий с субъектом,
неправильно применившим к продукции знак соответствия,
имеющим соглашение с органом по сертификации
Если результаты корректирующих мероприятий удовлетворили орган по сертификации, далее
необходимо предпринятьследующие действия:
a) всем получателям письма, в котором высказано требование проведения корректирующих
мероприятий, направляется второе письмо, в котором
b
) записи о сертификации должны быть пересмотрены, и они должны содержать информацию о
модификациях, введенных в результате проведения корректирующих мероприятий.
Орган посертификациитакжедолжен проверять:
- своиобязанности по одобрению и инспекционному контролю, что позволит выяснить, не связано
ли неправильное применение знака соответствия отчасти с несовершенством его собственной органи
зации;
- свои процедуры по определению средств, при помощи которых обязанности по одобрению и
инспекционному контролю органа посертификации или его лаборатории могут быть изменены так, что
бы такое неправильное применение знака соответствия не повторялось вдальнейшем.
- сообщается ли. что все запреты для субъекта, неправильно применившего знак соответствия,
сняты и что вновьдается разрешение на применение знака соответствия;
4