ГОСТ Р ИСО 9241-400-2013
3.10.3эффективность(efficiency):Связьмеждудостигнутымрезультатоми
использованными ресурсами.
[ИСО 9241-11:1998,3.3]
3.10.4 удовлетворенность (satisfaction): Отсутствие дискомфорта и положительное
отношение к использованию продукции.
(ИСО 9241-11:1998,3.4]
3.10.5 пригодность использования (usability): Свойство продукции, при наличии
которого пользователь может применить продукцию в определенных условиях использования
для достижения установленных целей с необходимой результативностью, эффективностью и
удовлетворенностью.
[ИСО 9241-11:1998,3.1]
4 Основные принципы
4.1 Общие вопросы
Основные принципы, изложенные в данном разделе стандарта, являются характерными
принципами проектирования для устройств ввода или их сочетаний, если спроектированное
устройство следует использовать в рамках одного и того же рабочего пространства в течение
одного периода времени. Для специальных устройств физического ввода требования к
конструкцииможноформироватьна основанииприводимыхпринципов,сучетом
относительной важности каждого принципа для рассматриваемого изделия, решаемой задачи и
определенной совокупности пользователей.
Принцип соответствия(ИСО9241-5:1998) рассматриваетпределы, в которых
оборудование (например, блоки с визуальными дисплеями, устройства ввода) могут
удовлетворить потребности индивидуальных пользователей. Эргономическая конструкция и
подбор оборудования обеспечивают качественное соответствие между оборудованием,
диапазоном пользователей и областью решаемых задач. Конструктор должен учитывать
диапазон пользователей, включая, например, левшей, людей с ограниченными возможностями
и людей с тремором рук. Некоторые специальные устройства предназначены для применения
только определенной совокупностью пользователей и решения определенных задач, например
вспомогательные средства. Требуемое соответствие можно получить, применяя любое
устройство, обеспечивающее необходимый уровень пригодности использования. В частности,
существует множество устройствввода,которое позволяетпользователямполучить
аналогичные результаты за счет использования различных частей своего тела (допустим, руки,
ноги, управление голосом или глазами). В зависимости от особых потребностей некоторые
пользователи могут даже применять сочетание различных устройств для достижения
17