ГОСТРИСО 31000—2010
Рисунок 3 — Процесс риск-менеджмента
5.2 Обмен информацией и консультирование
Обмен информацией и консультирование с внешними и внутренними заинтересованными сторо
нами осуществляются на всех этапах процесса риск-менеджмента.
Поэтому планы обмена информацией и консультирования должны быть разработаны на раннем
этапе. Они должны рассматривать вопросы, касающиеся самого риска, его причин, его последствий
(если они известны) и мер. предпринимаемыхдля воздействия на него. Должен осуществляться эффек
тивный внешний и внутренний обмен информацией иконсультирование, с тем чтобы гарантировать, что
подотчетные лица, ответственные за процесс риск-менеджмента, и заинтересованные стороны пред
ставляют себе основу, на базе которой принимаются решения, и осознают причины того, почему
требуются конкретные действия.
Подход на основе создания консультативной группы может:
- помочь должным образом установить ситуацию (контекст):
- гарантировать, что интересы заинтересованных сторон осознаются и рассматриваются;
- способствовать соответствующей идентификации рисков;
- объединять вместе различные области экспертизы для анализа рисков;
- гарантировать рассмотрение должным образом различных точек зрения при определении кри
териев риска и при оценивании рисков.
- обеспечивать одобрение и поддержку плана воздействия на риск;
- совершенствовать соответствующее управление изменениями во время процесса риск-менед
жмента;
- разрабатывать соответствующий внешний и внутренний обмен информацией и план консульти
рования.
Обмен информацией и консультирование с заинтересованными сторонами являются важными ас
пектами. потому чтос ихпомощьюделают выводы о риске, основанные на их восприятиях риска. Эти вос
приятия могут отличаться вследствие различий в ценностях, потребностях, предположениях, понятиях и
опасениях заинтересованных сторон. Поскольку их точки зрения могут иметь существенное влияние на
принимаемые решения, то восприятия заинтересованных сторон необходимо идентифицировать, регис
трировать. записывать и учитывать в процессе принятия решений.
и