ГОСТ Р 54659—2011
Заявитель, получивший сертификат соответствия, имеет право маркировать свою документацию,
квитанции, заключаемые договоры, наряд-заказы знаком соответствия системы добровольной серти
фикации, а также использовать знаксоответствия в целяхрекламы, в информационных материалах, вы
весках и стендах.
6 Инспекционный контроль за сертифицированными услугами
6.1 Инспекционный контроль за сертифицированными услугами (работами) проводит орган по
сертификации, выдавший сертификат соответствия, в течение всего срока действия сертификата соот
ветствия не реже одного раза в год. Инспекционный контроль проводится в форме периодических и
внеплановых проверок.
6.2 Объем, периодичность и порядок проведения инспекционного контроля устанавливаются
органом по сертификации в зависимости от стабильности оказания услуг (выполнения работ), состава
(содержания) оказанных услуг (выполненных работ), наличия системы качества, итогов сертификации
или предыдущего инспекционного контроля, наличия или отсутствия претензий потребителей услуг (ра
бот) и органов государственного контроля и надзора.
6.3 Инспекционный контроль за сертифицированными услугами (работами) в общем случав со
держит следующие виды работ:
- сбор и анализ поступающей информации о качестве сертифицированных услуг (работ);
- разработку программы инспекционной проверки;
- формирование комиссии для проведения инспекционной проверки:
- проведение инспекционной проверки.
- оформление результатов проверки и принятие решения.
6.4 Внеплановый инспекционный контроль проводится в случаях:
- поступления информации о претензиях к качеству сертифицированных услуг от потребителей,
органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью услуг, об
щественных объединений потребителей;
- при получении информации компетентных органов по результатам расследования причин раз
личных аварий и прочих инцидентов, а также по результатам проведения государственных технических
осмотров;
- при обращении заявителя с просьбой о проведении инспекционного контроля по причине изме
нений в егодеятельности, связанныхссертификационными требованиями и условиямидействия серти
фиката соответствия.
Внеплановый инспекционный контроль проводится также при реорганизации организаций и пред
приятий, осуществляющихдеятельностьв сфере услуг, при изменении технологической схемы оказания
услуг (выполнения работ). Об этих случаях держатель сертификата соответствия должен незамедли
тельно извещать орган по сертификации, выдавший сертификат соответствия.
6.5 Результаты инспекционного контроля оформляют актом, в котором дается оценка результатов
проверки иделается общее заключение о состоянии возможности оказания услуг (выполнения работ) и
возможности подтверждения действия выданного сертификата соответствия. Копия акта направляется
держателю сертификата соответствия. На основании акта инспекционного контроля орган по сертифи
кации принимает решение о подтверждении действия сертификата соответствия либо о приостановле
нии или отмене его действия.
6.6 Орган по сертификации может приостановить или отменитьдействие выданного им сертифи
ката соответствия и разрешения на применение знака соответствия по результатам инспекционного кон
троля в случаях:
- несоблюдения держателем сертификата требований нормативных и технических документов,
подтвержденных при сертификации;
- изменения процесса оказания услуг (выполнения работ), условий деятельности, системы обес
печения качества, если указанные изменения могут вызвать несоответствие оказания услуг (выполне
ния работ) требованиям, подтвержденным при сертификации.
6.7 Решение о приостановлении действия сертификата соответствия и разрешения на примене
ние знака соответствия принимается в случае, если путем корректирующих мероприятий, согласован-
5