ГОСТ Р ИСО/МЭК 27004—2011
- соответствующая основная мера измерения и надлежащий метод измерения могли быть опре
делены;
- значимые результаты измерений могли быть выведены на основе полученных значений и раз
работанных мер измерений.
По характеристикам выбранных атрибутов определяют, какой вид метода измерений необходимо
использовать для получения значений, которые придаются основным мерам измерений (например,
качественные или количественные).
Выбранный объект и атрибуты следует документировать наряду с логическим обоснованием
выбора.
Данные, характеризующие объект измерения и соответствующие атрибуты, следует использо
вать в качестве значений, которые присваиваются основным мерам измерений. Примерами объектов
измерений могут служить:
- продукты и услуги;
- процессы;
- используемые активы, такие как оборудование, прикладные программы и информационные
системы в соответствии с ИСО/МЭК27001:2005 (см. А.7.1.1 «Инвентаризация активов» приложения А);
- основные подразделения организации;
- географическое местоположение:
- услуги сторонней организации.
Атрибуты следует анализировать для обеспечения того, чтобы:
a) были выбраны соответствующие атрибуты для измерений:
b
) был определен сбор данных, обеспечивающий представлениедостаточного числа атрибутов,
с тем чтобы сделать возможным эффективное измерение.
Следует выбирать только те атрибуты, которые являются подходящими для соответствующей
основной меры измерения. Хотя при выборе атрибутов необходимо учитывать степень сложности
получения атрибутов для измерения, измерение не должно проводиться только на легко получаемых
данных или легко измеряемых атрибутах.
7.5 Разработка конструктивных элементов измерений
7.5.1 Краткий обзор
В подразделе 7.5 рассматривается разработка конструктивных элементов измерений (см. 7.5.2
«Выбор меры» — 7.5.8 «Заинтересованные стороны»),
7.5.2 Выбор меры измерения
Необходимо определить меры измерений, которые могли бы удовлетворять потребность в
выбранной информации. Определяемые меры измерений должны быть сформулированы достаточно
подробно для того, чтобы сделать возможным выбор мер измерений, подлежащих реализации. Вновь
определяемые меры измерений могут включать в себя адаптацию существующей меры измерений.
П р и м е ч а н и е — Определение основных мер измерений тесно связано с определением объектов изме
рения и их атрибутов.
Необходимо выбирать определяемые меры измерений, которые имели бы возможность удовлет
ворять потребность в выбранной информации. Следует также учитывать информацию контекста,
необходимую для интерпретации или нормализации мер измерений.
П р и м е ч а н и е — Для рассмотрения специфической информационной потребности могут быть выбраны
многие различные комбинации мер измерений (т. е. основные меры измерений, производные меры измерений и по
казатели).
Выбранные меры измерений должны отражать приоритет информационных потребностей. Ниже
перечислены критерии, которые могут быть использованы при выборе мер измерений:
- простота сбора данных:
- доступность кадровых ресурсов для сбора и управления данными,
- доступность соответствующих инструментальных средств.
- число потенциально подходящих показателей, поддерживаемых основной мерой измерения;
- простота интерпретации;
- число пользователей разработанных результатов измерений:
- доказательство адекватности меры измерения для цели или информационной потребности;
- расходы на сбор, управление и анализ данных.
14