1.1.1.2 общий процесс Любое сочетание станков, линий или инструментов, методов производства, материалов и рабочих, участвующих в производстве продукции или услуг в течение некоторого времени при данных условиях |
1.1.2 качество1) Совокупность свойств и признаков продукции или услуги, которые влияют на их способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности |
1.1.3 сорт1) Градация продукции по свойствам или признакам, которая охватывает различные наборы потребностей в продукции или услугах, предназначенных для одного и того же функционального применения |
1.1.4 обеспечение качества1) Совокупность планируемых и систематически выполняемых действий, требуемых для создания надлежащей уверенности в том, что продукция, процесс или услуга будет удовлетворять установленным требованиям к качеству |
1.1.5 управление качеством1) Методы и виды деятельности оперативного характера, которые используют для выполнения требований к качеству 1)Данный термин более подробно определен в ИСО 8402. |
1.1.6 управление качеством процесса Та часть управления качеством, которая направлена на поддержание показателей качества продукции, процесса или услуги в установленных пределах |
1.1.7 статистическое управление качеством Та часть управления качеством, в которой применяют статистические методы. Примечания 1 Эти методы включают в себя использование частотного распределения, мер центрирования процесса, рассеивания, контрольных карт, выборочного контроля, регрессионного анализа, критериев значимости и т.п. 2 Когда статистическое управление качеством применяют для управления ходом процесса, а не управления качеством поставляемых материалов, то часто применяют термин «статистическое управление процессом» |
1.1.8 уровень качества Любой относительный показатель качества, получаемый сравнением наблюдаемых значений с установленными требованиями. Примечание - Обычно это числовое значение, показывающее степень соответствия или несоответствия техническим условиям или целям выборочного контроля. |
1.1.9 показатель качества Количественная мера одного или большего числа признаков качества. Примечания 1 Для нормирования одного признака качества могут потребоваться два или более показателей качества. 2 Количественные меры признаков качества могут принимать различные формы, такие как результаты физических или химических измерений, процент продукции, не соответствующей техническим условиям, показатель дефектности и т.п. Меры признаков качества применяют в технических приложениях для представления требуемой аналитической информации, пригодной для целей управления или приемки. Некоторые из них используют для оценки соответствия отдельных объектов требованиям технических условий, в то время как другие - для интерпретации качества через проценты соответствующих или несоответствующих единиц продукции в партии и т. д. |