ГОСТ Р 50644—2009
4 Общие положения
4.1 Туристские услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здо
ровья и имущества туристов иокружающей среды [1]. [2]. (3].
В процессе оказания туристских услуг необходимо обеспечить приемлемый уровень риска для
жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов) при совершении путешествий.
4.2 Безопасность туристов (экскурсантов)при совершении путешествия распространяется на:
- жизнь, здоровье, личную неприкосновенность туриста (экскурсанта), включая физическое
(телесное) ипсихическое (моральное) состояние, а также частную жизнь;
- имущество туриста (экскурсанта), в том числе предметы туристского снаряжения и инвентаря,
багаж, предметыличногообиходаи другие предметы, которые используются и(или) приобретенытурис
том (экскурсантом)во время путешествия.
4.3 Основныефакторы, влияющиенабезопасностьтуристовпри совершениипутешествия, вклю
чают в себя:
- географическиеи природныеособенностиместапребываниятуристов (морская, горная, пустын
ная местности, климат, наличие специфических животных инасекомых и т.д.);
- культурную, социальную среду временного пребывания, особенности местной пищи. язык, куль
турные. религиозные иэтнические традиции ит.д.;
- особенности видов туристских путешествий (экстремальный туризм, спортивно-оздоровитель
ный туризм идр.);
- уровенькачества ибезопасности оказываемых услуг;
- соблюдение туристами (экскурсантами) правил личной безопасности, в том числе законов, пра
вил итрадиций (культурных, религиозныхи др.)страны (места) временногопребывания, санитарно-эпи
демиологических норм и правил специальных предписаний, указаний и инструкций органов власти,
специализированныхслужб МЧС. сопровождающихгидови инструкторов-проводников. а также исполь
зование средств индивидуальной защиты.
5 Виды источников опасности и рисков
5.1 Впроцессе оказания туристских услуг могут проявляться следующие источники опасности:
- источники опасности природного характера:
- источники опасности техногенногохарактера;
- источникиопасности социального характера;
- источники опасности в чрезвычайных ситуациях.
5.2 В результате воздействия совокупности или отдельных источников опасности туристы могут
быть подвергнуты различным рискам.
Крискамв туризмеотносятся: травмоопасность, пожароопасность, гидрометеорологическаяопас
ность. биологическая, экологическая, токсикологическая, радиоактивная, криминогенная, военно-поли
тическая опасности, а также специфические риски.
Специфические риски обусловлены:
- возможностью возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения тури
стскихорганизаций туристской индустрии, включая маршруты путешествия, ичрезвычайных происшес
твий и ситуаций (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в стране (месте)
временного пребывания туристов):
- ненадлежащим техническим состоянием используемых объектов материально-технической
базы (туристских гостиниц, баз. кемпингов, канатныхдорог и подъемников, туристских, в том числе гор
но-пешеходных, лыжных, горно-лыжных, водных трасс, транспортных средств, в том числе воздушных
судов, поездов, автобусов, автомобилей, велосипедов, маломерных и гребных судов, архитектурных
достопримечательностей иобъектов показа);
- сложным рельефом местности (речными порогами, горными склонами, моренными, скальными,
ледовыми участками туристскихтрасс и т. п.);
- непрофессиональностью персонала (гидов, экскурсоводов, инструкторов-проводников идр );
- неподготовленностью туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории
сложности (инструктаж, экипировка и т. л.);
- непредоставлением или предоставлением неполной информации об условиях путешествия
туристам (экскурсантам).
з