ГОСТ Р 53349—2009
4.3 Комплекс реабилитационных услуг должен содержать психосоциальные и биологические
методы воздействия на граждан и бытьнаправлен и наорганизм, и наличность, и насоциум.
4.4 Реабилитационные услуги предоставляют комплексно, что подразумевает согласованное
проведение реабилитационных мероприятий специалистами разных профилей.
4.5 Реабилитационные услуги предоставляют последовательно и непрерывно. Содержание и
длительность процесса оказания реабилитационных услугопределяются в каждом конкретном случае
состоянием граждан: реабилитация считается завершенной, когда граждане во всем многообразии
социальных отношений достигли уровня, приближенного к уровню, соответствующему нормальному
состоянию человека в их возрасте.
4.6 Каждый этап предоставления реабилитационныхуслуги их виддолжны быть ориентированы
на конкретную реально возможную задачу, о которой должны знать граждане и к достижению которой
они должны стремиться совместно со специалистами.
4.7 Технология выбора и предоставления реабилитационных услуг представляет собой систему
следующих реабилитационных мероприятий:
- обследование граждан;
- проведение индивидуальнойоценки потребности в мероприятиях по реабилитации;
- постановкадиагноза;
- уточнение реабилитационного потенциала;
- проведение реабилитации;
- мониторинг (наблюдение);
- оценка эффективности реабилитационных воздействий.
4.8 Конкретные виды, состав, объемы, формы, сроки предоставления реабилитационных услуг
определяются в соответствиис потребностями в них конкретных граждан.
4.9 Гражданам следует предоставлять комплекс оптимальных для них реабилитационных услуг,
включающий в себя услуги по медицинской, социальной и профессионально-трудовой реабилитации,
направленные на восстановление или продление способностей граждан к выполнению определенных
видов жизнедеятельности.
4.10 Предоставление реабилитационных услуг осуществляют с учетом следующих факторов, в
значительной степени определяющих качество предоставляемых услуг испособствующих повышению
эффективности работы учреждения:
- полноты и качества документов, в соответствии с которыми учреждение осуществляетдеятель
ность по оказанию реабилитационных услуг;
- условий размещения учреждения;
- укомплектованности учреждения специалистами и уровня их квалификации;
- специального и табельного технического оснащения учреждения (оборудования, приборов,
аппаратуры, техническихсредств реабилитации), применяемого в процессе реабилитации;
- состояния информации об учреждении, порядке иправилах предоставления реабилитационных
услуг гражданам;
- наличияи состояниясобственнойивнешнейсистем (служб) контролякачествапредоставляемых
услуг.
4.10.1 Документы
В составдокументовдолжны входить:
- Устав учреждения, в котором должны быть изложены правовой статус учреждения, предмет,
цели и направления деятельности учреждения, имущество и финансы учреждения, финансово-хозяй
ственная деятельность учреждения, структурные подразделения учреждения, вопросы управления
учреждением, трудовой коллектив учреждения, порядокликвидации иреорганизации учреждения;
- Положение об учреждении, в котором должны быть изложены порядок формирования, деятель
ности, реформированияиликвидацииучреждения, его юридическийстатус, ведомственная принадлеж
ность, штатное расписание, порядок принятия (зачисления) граждан на обслуживание и снятия с него,
основные задачидеятельности учреждения, структурные подразделения, объем и порядок предостав
ления реабилитационных услуг;
- руководства, правила, инструкции, методики, которые регламентируютпроцесс предоставления
реабилитационных услуг, определяют методы (способы) их предоставления и контроля, а также
предусматривают меры посовершенствованию работы учреждения;
- эксплуатационныедокументы наимеющиеся вучрежденииоборудование, приборы, аппаратуру,
технические средства реабилитации, способствующие обеспечению их нормальной и безопасной экс
плуатации, обслуживания иподдержания о работоспособном состоянии;
2