4
Настоящее приложение является неотъемлемой составной частью ГОСТ Р ИСО 10011-2 и содержит методы оценки кандидатов в эксперты-аудиторы в соответствии с критериями, определенными в настоящем стандарте.
А.2 Аттестационная комиссия
Ключевым средством применения настоящего стандарта ГОСТ Р ИСО 10011-2 является формирование и работа аттестационной комиссии, которая может быть внутренней или внешней по отношению к проверяемой организации; ее главная цель - оценка квалификации кандидатов в эксперты-аудиторы.
Председателем этой комиссии должно быть лицо, осуществляющее в настоящее время руководство важными процессами в области проверки. Оно должно соответствовать рекомендациям по квалификации экспертов-аудиторов, приведенным в ГОСТ Р ИСО 10011-2, и быть приемлемым для большинства других членов комиссии и руководства организации, ответственной за деятельность аттестационной комиссии. Комиссия должна включать представителей из других областей, обладающих современными и глубокими знаниями процесса проверки. В их число следует включать заказчиков, которым требуются отчеты о проверке, и проверяемые организации, подвергавшиеся регулярным реальным проверкам.
Методы подбора конкретных членов комиссии зависят от типов предлагаемой деятельности по проверке:
внутренние проверки - руководство организации подбирает членов организации;
проверки, организуемые потребителем, - членов комиссии подбирает потребитель, если не оговорен иной порядок действий;
независимые проверки третьей стороной - совет руководства национальной системы сертификации или эквивалентный ему орган подбирают членов комиссии.
В аттестационную комиссию входит не менее двух членов.
Аттестационные комиссии должны действовать по определенным правилам в соответствии с методиками, разработанными для гарантирования того, что процесс подбора не является произвольным, осуществляется согласно критериям, установленным в настоящей части ГОСТ Р ИСО 10011, и не подвержен столкновению интересов.
А.3 Оценивание
А.3.1 Образование и подготовка
У кандидата должно быть доказательство того, что он имеет необходимые знания и навыки для проведения проверок и руководства проверками. Они могут быть в форме экзамена, проводимого под контролем национального органа по сертификации, или другого способа, приемлемого для аттестационной комиссии.
При оценивании кандидатов в эксперты-аудиторы комиссия должна также использовать:
беседы с кандидатами;
экзамены;
письменную работу кандидатов.
А.3.2 Опыт работы
Комиссия должна удостовериться в том, что опыт работы, о котором заявил кандидат, действительно был приобретен в течение приемлемого периода времени.
А.3.3 Личные качества
Комиссия должна использовать следующие методы:
беседы с кандидатами;
беседы с бывшими работодателями, коллегами и т.д.;
структурное тестирование на соответствующие характеристики;
деловые игры;
наблюдения в условиях реальной проверки.