Журнал учета входящих телефонных звонков
НАИМЕНОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ, УЧРЕЖДЕНИЯ) В СООТВЕТСТВИИ С УЧРЕДИТЕЛЬНЫМИ ДОКУМЕНТАМИ __________________________________________________ ЖУРНАЛ УЧЕТА входящих телефонных звонков
---------------------------------------------------------------------------
¦ N ¦ Дата ¦ Время, ¦ Сведения ¦ Цель ¦ Контактный¦ Решение ¦
¦п/п¦число,¦часы, мин.¦об абоненте¦звонка 1 ¦ телефон ¦руководителя 2 ¦
¦ ¦ месяц¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------+----------+-----------+----------+-----------+----------------+
¦ 1 ¦ 2 ¦ 3 ¦ 4 ¦ 5 ¦ 6 ¦ 7 ¦
+---+------+----------+-----------+----------+-----------+----------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------+----------+-----------+----------+-----------+----------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------+----------+-----------+----------+-----------+----------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+---+------+----------+-----------+----------+-----------+----------------+
¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
----+------+----------+-----------+----------+-----------+-----------------
1 В указанной графе следует использовать условные обозначения (ОИ - оставил информацию, записывается отдельно, ОЗ - ответный звонок, ПП - просил перезвонить, ПС - перезвонит сам, ПВ - просил о встрече, ДИ - доложил об исполнении и т.п.).
2 В указанной графе следует использовать условные обозначения (ОТ - ответить по телефону, ОП - ответить письменно, ПА - переадресовать абонента, ЗИ - запросить доп. информацию, ПБ - пригласить на беседу и т.п.).
Источник - "Секретарь руководителя. Универсальный справочник", "Альфа-Пресс"