Требование (претензия) покупателя к торгующей организации о выплате неустойки и возмещении убытков в связи с нарушением срока доставки купленного товара

Руководителю _________________________
(наименование организации)
______________________________________
адрес: _______________________________
от ___________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
адрес: _______________________________

Требование (претензия)
к торгующей организации
о задержке доставки купленного товара

"___"__________ _____ г. _______________________ (далее - "покупатель")
приобрел(а) у ____________________________ (далее - "продавец") ___________
___________________________________________________________________________
(тип, наименование товара)
(далее - "товар")  стоимостью  ________ (______________)  руб.,  тем  самым
заключив  договор  розничной  купли-продажи,  что  подтверждается  наличием
кассового чека.
В соответствии с условиями договора приобретенный товар должен был быть доставлен продавцом "___"______________ _______ г. по адресу:
__________________________________________________________________________.
Однако товар был доставлен покупателю только "___"___________ _____ г. что подтверждается Актом приемки от "___"________ ______ г.
Таким образом, продавец не исполнил обязательства по доставке товара в срок. В связи с указанными нарушениями у покупателя возникли убытки, поскольку ______________________. Расчет суммы убытков прилагается.
Согласно пункту 1 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
Согласно пункту 1 указанной статьи в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 указанной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.
Согласно статье 15 Гражданского Кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно пункту 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации если за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства установлена неустойка, то убытки возмещаются в части, не покрытой неустойкой.
На основании изложенного и в соответствии с пунктами 1 и 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьи 15 и пункта 1 статьи 394 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель просит в срок до "___"___________ _______ г.:

1. Выплатить неустойку в сумме _____________ (___________________) руб.
(цифрами и прописью)
исходя из стоимости купленного им товара.
2. Возместить убытки в сумме __________ (________________________) руб.
(цифрами и прописью)
в части, не покрытой неустойкой.
Вышеуказанные    денежные    суммы,  в   общем   размере   составляющие
_______________ (____________________________________) руб., перечислить на
банковский счет покупателя N _______________ в банке _____________________.
(указать реквизиты банка)
В  случае  полного  или  частичного отказа в удовлетворении претензии в
указанный срок я буду вынужден(а) обратиться за защитой своих прав в суд.

Приложения:
1. Копия кассового чека от "___"_________________ _______ г.
2. Копия акта приемки товара "____"____________________ _____ г.
3. Расчет суммы неустойки.
4. Расчет суммы убытков.

"___"____________ _______ г.

__________________/_______________/
(подпись)         (Ф.И.О.)