Исковое заявление о защите прав потребителя и взыскании убытков с организации, осуществляющей ненадлежащее управление многоквартирным жилым домом (образец заполнения)
---------------------------------------------------------------------------
¦ В Хамовнический районный суд г. Москвы ¦
¦ Истец: ________________________________ ¦
¦ Адрес: ________________________________ ¦
¦ Тел.: _________________________________ ¦
¦ Ответчик: ГУП ДЭЗ "Х" ¦
¦ Адрес: ________________________________ ¦
¦ Тел.: _________________________________ ¦
¦ Цена иска: 450 000 руб. ¦
¦ ¦
¦ Исковое заявление ¦
¦ о защите прав потребителей и взыскании убытков ¦
¦ ¦
¦ Я с 2005 года являюсь нанимателем жилого помещения (квартиры),¦
¦расположенной по адресу: ____________________ (копия финансового лицевого¦
¦счета прилагается). По договору найма я надлежащим образом и в полном¦
¦объеме исполняю свои обязанности по оплате коммунальных услуг. ¦
¦ Ответчик - ГУП ДЭЗ "Х" является управляющей организацией,¦
¦оказывающей услуги по обеспечению эксплуатации указанного жилого дома, но¦
¦исполняет свои обязанности ненадлежащим образом, а именно: во время¦
¦проживания в квартире мной были обнаружены скрытые строительные¦
¦недостатки, связанные с нарушением технологии работ по устройству полов,¦
¦допущенных при проведении капитального ремонта дома: не была сделана¦
¦гидроизоляция полов, не выполнены работы по устройству стяжки. Подвал¦
¦дома сырой, в нем практически постоянно "стоит" вода. Из-за отсутствия¦
¦гидроизоляции в полу квартиры появились щели, трещины, дыры, под мойкой¦
¦на кухне имеется сквозное отверстие (изначально незаделанное), через него¦
¦из подвала в квартиру проникали грызуны, холод, сырость, происходило¦
¦"запаривание" квартиры, появились плесень, грибок и т.п. ¦
¦ Мои неоднократные устные обращения в ГУП ДЭЗ "Х" не привели к¦
¦положительному для меня результату. Поэтому начиная с 2005 года я¦
¦начала письменно обращаться в различные организации и государственные¦
¦органы (переписка прилагается к иску) с требованием о проведении работ по¦
¦устранению выявленных строительных недостатков в квартире. Жилищной¦
¦инспекцией по Центральному административному округу г. Москвы¦
¦неоднократно выдавались предписания об устранении нарушений, но работы по¦
¦ремонту выполнены не были. ¦
¦ В 2010 году по заказу ГУП ДЭЗ "Х" было проведено обследование¦
¦технического состояния моей квартиры. Обследование проводилось ГУП¦
¦"Мосжилниипроект". По результатам обследования недостатки и дефекты,¦
¦имеющиеся в квартире, подтвердились (копия заключения прилагается). ¦
¦ Помимо перечня выявленных недостатков, техническое заключение,¦
¦выданное ГУП "Мосжилниипроект", содержало перечень работ, которые¦
¦необходимо выполнить для приведения квартиры в надлежащее состояние. ¦
¦ На момент подачи искового заявления работы по устранению ремонтно-¦
¦строительных недостатков в моей квартире не начаты, объемы и сроки¦
¦выполнения работ не определены. Из писем ГУП ДЭЗ "Х" и управы района¦
¦следует, что отказ связан с отсутствием финансирования. ¦
¦ Не исполняя надлежащим образом свои обязательства, ГУП ДЭЗ "Х"¦
¦нарушает мои права, предоставленные ГК РФ, ЖК РФ, Законом РФ "О защите¦
¦прав потребителей" и иными нормативными документами. В соответствии со¦
¦ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении¦
¦недостатков оказанных ему услуг вправе по своему выбору, в частности,¦
¦потребовать безвозмездного устранения недостатков предоставленных услуг¦
¦или возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной¦
¦услуги своими силами или третьими лицами. Потребитель также вправе¦
¦потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с¦
¦недостатками оказанной услуги. К выполнению в моей квартире ремонтных¦
¦работ я намерена привлечь третьих лиц. Общий размер расходов, которые я¦
¦буду вынуждена понести для оплаты их услуг, ориентировочно составляет 430¦
¦тыс. руб. Для уточнения размера моих расходов я намерена ходатайствовать¦
¦перед судом о проведении независимой экспертизы. ¦
¦ Кроме того, так как ответчик длительно не исполняет обязательства¦
¦по устранению недостатков моей квартиры, в ней все это время сохраняется¦
¦повышенная влажность, появились плесень и грибок, размер которых быстро¦
¦увеличивается, в полах имеются сквозные отверстия (в подвал), через¦
¦которые проникают мыши, крысы, блохи. Влажность в квартире привела к¦
¦тому, что испорчено все обустройство квартиры: на окнах облупилась¦
¦краска, отклеиваются обои, портится мебель и т.д. Моему здоровью¦
¦наносится вред. Считаю, что подобными действиями ответчик нанес мне¦
¦моральный вред, размер которого оцениваю в 50 тыс. руб. ¦
¦ Дополнительно я понесла убытки, связанные с необходимостью обращения¦
¦к юристам, почтово-телеграфные расходы, расходы на ксерокопирование¦
¦документов, на покупку бумаги для написания писем и жалоб на общую сумму¦
¦20 тыс. руб. (копии документов прилагаются). ¦
¦ На основании вышесказанного прошу суд: ¦
¦ 1. Взыскать с ответчика в мою пользу сумму в размере 430 тыс. руб. в¦
¦качестве компенсации расходов, которые я вынуждена буду понести на¦
¦устранение недостатков квартиры силами третьих лиц. ¦
¦ 2. Обязать ответчика провести в подвале дома по адресу: ____________,¦
¦ремонтные работы для приведения его в соответствие, удовлетворяющее¦
¦требованиям, установленным законодательством РФ. ¦
¦ 3. Взыскать с ответчика в мою пользу 50 тыс. руб. в качестве¦
¦компенсации нанесенного мне морального вреда. ¦
¦ 4. Взыскать с ответчика в мою пользу 20 тыс. руб. в качестве¦
¦компенсации убытков, которые я была вынуждена понести на оплату услуг¦
¦юристов, ксерокопирование документов и т.п. ¦
¦ 5. Взыскать с ответчика в мою пользу штраф за отказ в добровольном¦
¦удовлетворении требования потребителя в размере 50% от суммы,¦
¦присужденной в мою пользу. ¦
¦ ¦
¦ Приложения: ¦
¦ 1. Копия финансового лицевого счета. ¦
¦ 2. Справка об отсутствии задолженности по оплате за квартиру. ¦
¦ 3. Копия ордера на квартиру. ¦
¦ 4. Копия предварительной сметы на ремонт квартиры. ¦
¦ 5. Квитанции адвокатского образования, почты, телеграфа, множительной¦
¦техники. ¦
¦ 6. Чеки об оплате за консультации, канцелярские товары и т.п. ¦
¦ 7. Копии переписки с различными организациями на 23 листах. ¦
¦ 8. Заключение ГУП "Мосжилниипроект". ¦
¦ 9. Претензия в ГУП ДЭЗ "Х" от 18.05.2012. ¦
¦ Иная переписка с органами власти района, города подготовлена и при¦
¦необходимости может быть по первому требованию передана в суд. ¦
¦ ¦
¦ подпись, дата ¦
---------------------------------------------------------------------------
Источник - "Права потребителей: инструкция по применению от Объединения потребителей России", "Библиотечка "Российской газеты"