Договор об оказании информационных (сопутствующих) услуг (образец заполнения)
Договор об оказании информационных (сопутствующих) услуг
г. Москва __________ 202___ г.
Настоящим Договором ОАО "Национальное бюро кредитных историй", именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице Генерального директора А.Ю. Викулина, действующего на основании Устава, обязуется оказать услуги в соответствии с приложениями к настоящему Договору юридическим лицам (далее по тексту именуемым "Заказчик"), безусловно присоединившимся к настоящему Договору в соответствии со статьей 428 ГК РФ.
1. Предмет Договора
1.1. Предметом настоящего Договора являются услуги, которые Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказанные ему услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
1.2. Настоящий Договор является договором присоединения в соответствии с положениями статьи 428 ГК РФ. Заказчик считается присоединившимся к настоящему Договору и безусловно принявшим его условия в полном объеме в случае направления им Исполнителю любого из запросов, предусмотренных приложениями к настоящему Договору.
1.3. Исполнитель оказывает Заказчику услуги на основе использования программных средств Исполнителя.
2. Права и обязанности Сторон
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Предоставлять Заказчику результат обработки запросов Заказчика в форме электронных документов. Порядок направления запросов, порядок предоставления результатов обработки запросов определяются в разделе "Порядок передачи информации" настоящего Договора и в приложении к настоящему Договору, посвященному каждому конкретному виду услуги.
2.1.2. Поддерживать системы обработки запросов Заказчика в состоянии, соответствующем требованиям законодательства Российской Федерации.
2.1.3. Обеспечивать защиту передаваемой информации в порядке, предусмотренном Федеральными законами "О банках и банковской деятельности" (для информации, содержащей сведения, составляющие банковскую тайну), "О персональных данных" (для конфиденциальной информации, содержащей информацию о гражданах (персональные данные)) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.1.4. Предпринимать все необходимые меры для поддержания и улучшения качества оказываемых услуг.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Приостановить оказание услуг Заказчику на период проведения ликвидационных или реорганизационных процедур Исполнителя. В этом случае Исполнитель обязан незамедлительно с момента принятия решения о проведении ликвидационных или реорганизационных процедур в письменной форме уведомить об этом Заказчика.
2.2.2. Отказать в оказании услуг Заказчику в случае, если между Сторонами не заключено соглашение, определяющее порядок обмена конфиденциальной информацией, либо соглашение об электронном документообороте, либо договор об оказании информационных услуг (предоставлении кредитных отчетов).
2.2.3. Отказать в оказании услуг Заказчику в случае нарушения им порядка передачи информации, установленного разделом 3 настоящего Договора и приложениями к нему.
2.2.4. Отказать в оказании услуг Заказчику в случае, если Заказчиком не направлен Список лиц, уполномоченных на направление запросов Исполнителю в соответствии с подп. 2.3.3 настоящего Договора.
2.3. Заказчик обязан:
2.3.1. Оплачивать оказанные Исполнителем услуги в срок и в порядке, предусмотренные настоящим Договором.
2.3.2. Обращаться к Исполнителю за оказанием услуг исключительно для собственного использования. Заказчик не имеет права разглашать полученную информацию третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.3.3. Создать список лиц, уполномоченных на направление запросов Исполнителю и получение от Исполнителя результатов обработки запросов - Список ответственных сотрудников, и предоставить его Исполнителю. В Списке ответственных сотрудников указываются фамилии, имена, отчества, должности, адреса электронной почты и ip-адреса уполномоченных сотрудников Заказчика. Форма списка ответственных сотрудников (форма N 4-П) содержится в Приложении А к настоящему Договору.
2.3.4. Действовать в строгом соответствии с порядком передачи информации, установленным настоящим Договором и приложениями к нему, в отношении полученной информации, запросов на оказание услуг, а также гарантировать выполнение требований настоящего Договора и приложений к нему всеми своими сотрудниками.
2.3.5. Обеспечивать защиту получаемой информации в порядке, предусмотренном Федеральными законами "О банках и банковской деятельности" (для информации, содержащей сведения, составляющие банковскую тайну), "О персональных данных" (для конфиденциальной информации, содержащей информацию о гражданах (персональные данные)) и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также:
а) препятствовать неправомочному (неавторизованному) доступу в терминалы, используемые для размещения запросов, результатов их обработки и иных данных, используемых в ходе выполнения настоящего Договора;
б) гарантировать надлежащую защиту всего оборудования и программного обеспечения, в том числе переносного компьютерного оборудования, содержащего запросы, результаты их обработки и иные данные, используемые в ходе выполнения настоящего Договора, от несанкционированного доступа к ним и от удаления указанной информации неуполномоченными лицами;
в) регулярно осуществлять контроль и проверку использования системы хранения запросов, результатов их обработки и иных данных, используемых в ходе выполнения настоящего Договора, в собственных офисах с целью выявления случаев несанкционированного доступа и (или) использования указанной информации;
г) гарантировать, что все сотрудники, имеющие доступ к запросам, результатам их обработки и иным данным, используемым в ходе выполнения настоящего Договора, обладают надлежащей квалификацией, обучены и ознакомлены с текстом настоящего Договора.
2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. В случае несоответствия (не полного соответствия) предоставленной Исполнителем информации направленному запросу предъявлять Исполнителю требования о предоставлении дополнительной информации без дополнительной оплаты за получение такой информации.
3. Порядок передачи информации
3.1. Вся информация предоставляется Исполнителем Заказчику и Заказчиком Исполнителю в форме электронных документов.
3.2. Удостоверяющим центром между Сторонами является ООО "КРИПТО-ПРО", адрес местонахождения: 127018, г. Москва, ул. Образцова, д. 38, ИНН 7717107991. Порядок организации электронного документооборота определяется отдельным соглашением Сторон.
3.3. Заказчик запрашивает статистические отчеты (в соответствии с Приложением 1 к настоящему Договору) и обработку запросов пользователей кредитных историй в ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) о предоставлении информации о бюро кредитных историй, в которых хранится кредитная история субъекта кредитной истории (в соответствии с Приложением 2 к настоящему Договору), посредством направления электронного письма с запросом на адрес, определенный Исполнителем для данного вида услуги. Письмо должно быть отправлено с одного из адресов электронной почты, указанных в Списке ответственных сотрудников, заранее переданном Исполнителю. Письмо должно содержать в качестве приложения зашифрованный zip-архив, включающий файл запроса (формат запроса зависит от вида оказываемой услуги) и p7s-файл электронной цифровой подписи (ЭЦП). Для шифрования и постановки подписи Заказчик обязан использовать программное обеспечение "КРИПТО-ПРО CSP" версии не ниже 3.0 и "Крипто АРМ" версии не ниже 2.5. Шифрование передаваемого Исполнителю запроса должно осуществляться с использованием сертификатов и ключей ЭЦП, ранее полученных им у Исполнителя.
3.4. Заказчик запрашивает аналитические отчеты (в соответствии с Приложением 3 к настоящему Договору) посредством направления Исполнителю письменного заявления. Форма заявления (форма N 5-П) приведена в приложении А к настоящему Договору.
3.5. Заказчик запрашивает обработку запросов Заказчика в Федеральную миграционную службу г. Москвы посредством направления Исполнителю запросов в соответствии с Приложениями 4 и 7 к настоящему Договору.
3.6. До направления Исполнителю запроса на оказание услуг Заказчик обязан заключить с Исполнителем договор "Об оказании информационных услуг (предоставлении кредитных отчетов)", соглашение об электронном документообороте и соглашение о конфиденциальности, а также последовательно выполнить следующие действия.
1. Передать Исполнителю на бумажном носителе или по факсу заявление на получение Кодов участника и Паролей для получения кредитных отчетов из системы TransUnion iCRS. Форма заявления на получение Кодов участника и Паролей для получения кредитных отчетов из системы TransUnion iCRS (форма N 1-П) приведена в Приложении А к настоящему Договору.
2. Получить от Исполнителя уведомление о присвоении Кодов участника и Паролей одним из следующих способов:
a) по адресу места нахождения Исполнителя на основании доверенности. Форма доверенности (форма N 2-П) приведена в Приложении А к настоящему Договору;
b) посредством почтовой связи;
c) посредством курьерской доставки, осуществляемой силами и средствами Заказчика.
3. В случае если Заказчик не приобрел ранее программное обеспечение "КРИПТО-ПРО CSP" версии 3.0, приобрести у Удостоверяющего центра, указанного в п. 3.2 настоящего Договора, указанное программное обеспечение и установить его на компьютерах, на которых будет производиться шифрование и подписание файлов запросов на получение услуг Исполнителя.
4. С использованием программного обеспечения "КРИПТО-ПРО CSP" версии не ниже 3.0 получить и установить новый сертификат ЭЦП, не совпадающий с сертификатом, используемым для передачи иных данных Исполнителю. Сертификат необходимо приобрести у Исполнителя в следующем порядке:
i) направить Исполнителю на бумажном носителе или по факсу заявление на предоставление сертификата ключа ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра ООО "КРИПТО-ПРО" (для получения кредитных отчетов). Форма заявления на предоставление сертификата ключа ЭЦП Пользователя Удостоверяющего центра ООО "КРИПТО-ПРО" (для получения кредитных отчетов) (форма N 3-П) приведена в Приложении А к настоящему Договору;
ii) произвести оплату предоставления сертификата ключа ЭЦП на основании выставленного Исполнителем счета в течение трех дней с момента выставления счета Исполнителем.
3.7. Отдельные виды услуг, порядок направления запросов Исполнителю для их получения, порядок обработки запросов Заказчика, содержание направляемых Сторонами друг другу сообщений и стоимость услуг Исполнителя определяются отдельными приложениями к настоящему Договору.
4. Стоимость информационных услуг и порядок их оплаты
4.1. Стоимость одного сертификата ключа электронной цифровой подписи составляет 2000 (две тысячи) рублей, включая НДС 18%.
4.2. Стоимость оказанных Исполнителем услуг определяется по итогам каждого месяца на основании тарифов Исполнителя плюс НДС 18%. Стоимость каждого вида услуг указана в соответствующем приложении к настоящему Договору.
4.3. Исполнитель имеет право изменить размер оплаты за услуги и иные условия настоящего Договора. Такие изменения вступают в силу по истечении 30 (тридцати) дней с момента опубликования изменений на сайте Исполнителя http://www.nbki.ru.
4.4. Расчеты осуществляются в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счет, указанный в разделе 7 настоящего Договора.
4.5. Ежемесячно, не позднее третьего числа каждого месяца, следующего за месяцем, когда были оказаны услуги, Исполнитель выставляет Заказчику оригинал акта об оказанных услугах, счет-фактуру и счет. В течение 5 (пяти) рабочих дней после получения акта об оказанных услугах и счета Заказчик может направить Исполнителю письмо с мотивированным отказом подписать акт об оказанных услугах. В случае ненаправления такого мотивированного отказа акт об оказанных услугах считается принятым Заказчиком, счет подлежит оплате в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
4.6. Обязательство Заказчика по оплате услуг Исполнителя считается надлежаще исполненным в момент зачисления суммы оплаты на расчетный счет банка Исполнителя, указанный Исполнителем.
5. Ответственность Сторон
5.1. Заказчик, его должностные лица несут ответственность за неправомерное разглашение, а также незаконное получение и использование получаемой от Исполнителя информации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей, предусмотренных подп. 2.1.3 и 2.3.5 настоящего Договора, Сторона, совершившая неисполнение или ненадлежащее исполнение, возмещает другой Стороне реальный ущерб, причиненный неисполнением или ненадлежащим исполнением указанных обязанностей. Исполнитель не несет ответственности за результаты использования Заказчиком информации, предоставленной Исполнителем в рамках настоящего Договора.
5.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему Договору, несет ответственность, предусмотренную п. п. 5.1 - 5.2 настоящего Договора, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств, или вследствие издания акта государственного органа.
5.4. При наступлении и прекращении указанных в п. 5.3 настоящего Договора обстоятельств Сторона по настоящему Договору, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств, должна в течение 7 (семи) дней известить другую Сторону, приложив соответствующее доказательство (справку, копию соответствующего акта государственного органа).
5.5. При отсутствии своевременного извещения, предусмотренного п. 5.4 настоящего Договора, виновная Сторона обязана возместить другой Стороне убытки, причиненные неизвещением или несвоевременным извещением.
6. Прочие условия
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента направления Заказчиком Исполнителю первого из любых запросов, предусмотренных приложениями к настоящему Договору, и заключается без ограничения срока его действия.
6.2. Исполнитель обязуется уведомлять Заказчика об изменении наименования, организационно-правовой формы, местонахождения, банковских реквизитов, указанных в разделе 7 настоящего Договора, в течение 10 (десяти) дней с момента вступления их в силу посредством опубликования изменений на сайте Исполнителя http://www.nbki.ru.
6.3. Споры и разногласия Сторон по настоящему Договору будут разрешаться путем переговоров, а в случае недостижения Сторонами соглашения споры и разногласия по настоящему Договору передаются на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы.
6.4. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7. Местонахождение и банковские реквизиты Исполнителя
---------------------------------------------------------------------------
¦Открытое акционерное общество "Национальное бюро кредитных историй" ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦Юр. адрес и место нахождения: 121069, г. Москва, Скатертный пер., д. 20, ¦
¦стр. 1 ¦
¦Тел./Факс: 221-7837 ¦
¦ОГРН 1057746710713, ИНН 7703548386, КПП 770301001 ¦
¦ОКВЭД 72.4, БИК 044525225 ¦
¦Краснопресненское отделение Сбербанка РФ N 1569/01664 ¦
¦Расчетный счет: 40702810538170107483, К/сч 30101810400000000225 ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦______________ Викулин А.Ю. ¦
---------------------------------------------------------------------------
Источник - "Научно-практический комментарий к Федеральному закону "О кредитных историях" (постатейный), "Норма", "Инфра-М"