Договор о предоставлении социальных услуг

Договор N ___ о предоставлении социальных услуг
г. __________                                         "___"________ ____ г.

________________________, именуем__ в дальнейшем "Получатель соцуслуг",
(Ф.И.О., паспортные данные)
с одной стороны, и ________________________________, именуем__ в дальнейшем
(наименование или Ф.И.О.)
"Поставщик соцуслуг" или "Исполнитель", в лице ___________________________,
(должность, Ф.И.О. уполномоченного представителя)
действующего на основании ______________________________, с другой стороны,
(документ, подтверждающий полномочия)
заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется на основании письменного заявления Получателя соцуслуг или его законного представителя и настоящего Договора оказывать Клиенту услуги силами социального работника Поставщика соцуслуг в соответствии с согласованным перечнем социальных услуг (Приложение N ___ к Договору) на условиях полной оплаты.
1.2. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются:
- заявление;
- индивидуальная программа социальных услуг;
- медицинское заключение об отсутствии противопоказаний для оказания платных социальных услуг;
- согласованный перечень социальных услуг, предоставляемых на условиях полной оплаты (Приложение N ___ к Договору);
- акт выполненных услуг (Приложение N __ к Договору).
1.3. Существенные условия Договора:
форма социального обслуживания - ______________________________;
виды соцуслуг - _______________________________________________;
места оказания соцуслуг - _____________________________________;
объем соцуслуг - ______________________________________________;
периодичность соцуслуг - ______________________________________;
условия предоставления соцуслуг - _____________________________;
сроки предоставления соцуслуг - _______________________________.
1.4. При заключении настоящего Договора Получателю  соцуслуг  сообщены:
перечень рекомендуемых поставщиков социальных   услуг и  мероприятия по
социальному   сопровождению,    осуществляемые   в   соответствии со ст. 22
Федерального   закона    от   28.12.2023 N 442-ФЗ "Об   основах социального
обслуживания граждан в Российской Федерации" _____________________________;
(подпись Получателя соцуслуг)
порядок    и    сроки   пересмотра   индивидуальной программы  с учетом
результатов реализованной индивидуальной программы _______________________;
(подпись Получателя соцуслуг)
порядок   изменения   индивидуальной   программы и внесения изменений в
настоящий   Договор   в   случае   смены  места жительства, и/или состояния
здоровья, и/или иных обстоятельств в жизни Получателя соцуслуг ___________.
(подпись Получателя соцуслуг)

2. Сумма платы по Договору и порядок ее внесения
2.1. Получатель соцуслуг или его законный представитель оплачивает социальные услуги на основании согласованного перечня социальных услуг, приведенного в Приложении N ___ к Договору и являющегося его неотъемлемой частью.
2.2. Получатель соцуслуг или его законный представитель вносит плату за услуги, предусмотренные п. 2.1 настоящего Договора, на счет Поставщика соцуслуг через кредитные организации или в кассу Поставщика соцуслуг самостоятельно.

3. Права и обязанности Сторон
3.1. Получатель соцуслуг вправе:
- получать от Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных Приложением N 1 к Договору;
- вносить предложения Исполнителю по внесению изменений и дополнений в настоящий Договор.
3.2. Исполнитель обязуется:
- предоставлять услуги в объемах и в сроки, согласованные Исполнителем и Получателем соцуслуг (Приложение N ___ к Договору);
- письменно уведомлять Получателя соцуслуг об изменении тарифов на оказываемые социальные услуги.
3.3. При получении социальных услуг Получатель соцуслуг обязан:
- своевременно оплачивать социальные услуги;
- уважительно относиться к лицам, предоставляющим социальные услуги, не допускать грубости, оскорблений в их адрес;
- находиться дома в дни предоставления услуг социальным работником Исполнителя;
- извещать Исполнителя о причинах отказа от социальных услуг;
- информировать Исполнителя о вновь возникших обстоятельствах, влекущих изменение условий настоящего Договора.
3.4. Получатель соцуслуг не вправе:
- отказываться от приобретенного социальным работником Исполнителя заказа, который им ранее был заказан;
- требовать от социальных работников Исполнителя обслуживания третьих лиц: родственников, соседей и т.д.;
- требовать от социальных работников Исполнителя предоставления социальных услуг в долг (приобретение продуктов, заказов, оплату коммунальных услуг и т.д.);
- требовать обслуживания, находясь в нетрезвом состоянии, а также выполнения работ, которые не предусмотрены настоящим Договором, и унижать достоинство социальных работников Исполнителя.
3.5. Исполнитель обязан:
- предоставлять Получателю соцуслуг полную и достоверную информацию об объемах и качестве предоставляемых услуг;
- обеспечивать соблюдение условий настоящего Договора и прав Получателя соцуслуг, предусмотренных законодательством и настоящим Договором;
- не разглашать информацию личного характера о Получателе соцуслуги, ставшую известной ему при исполнении своих обязанностей по Договору.

4. Порядок оказания социальных услуг
4.1. Оказание платных социальных услуг производится в объемах и в сроки, согласованные Исполнителем и Получателем соцуслуг.
4.2. После подписания настоящего Договора на оказание социальных услуг и до начала оказания услуг Получатель соцуслуг (или его законный представитель) вносит платеж в размере 100% от стоимости услуги.
4.2.1. Получатель соцуслуг (или его законный представитель) вносит плату на счет Поставщика соцуслуг через кредитные организации или в кассу Поставщика соцуслуг Исполнителя самостоятельно, но не позднее чем за _____ дня до начала оказания платных услуг.
4.2.2. В случае смерти Получателя соцуслуг возврат внесенных платежей осуществляется в течение ___ дней с момента уведомления Поставщика соцуслуг об этом на счет Получателя соцуслуг или в депозит нотариуса по месту открытия наследства.
4.3. Решение о предоставлении услуг принимается на основании личного заявления Получателя соцуслуг или его законного представителя по установленной форме (Приложения N N ___ к Порядку).
4.4. Претензии по качеству социальных услуг, оказываемых на платной основе, их объему и срокам предоставления предъявляются гражданином (Получателем соцуслуг) или его законным представителем к Исполнителю по телефону в день обнаружения или письменно, но не позднее _____ дней со дня предоставления услуги.
Исполнитель осуществляет устранение недостатков, допущенных по вине его работника, не позднее _____ дней со дня заявления претензий.
4.5. Исполнитель не вправе передавать исполнение обязательств по Договору третьим лицам.

5. Ответственность Сторон
5.1. В случаях отказа Получателя соцуслуг от оплаты социальных услуг в установленном размере Исполнитель вправе решать вопрос о приостановлении или прекращении действия настоящего Договора в соответствии с законодательством.
5.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору об оказании услуг Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.3. В случае обнаружения недостатков оказанной услуги Получатель соцуслуг вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.
Получатель соцуслуг вправе расторгнуть Договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным Договором срок недостатки оказанной услуги Исполнителем не устранены.
Получатель соцуслуг также вправе расторгнуть Договор об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий Договора.
Получатель соцуслуг вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.
Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований Получателя соцуслуг.
5.4. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги, в ходе оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Получатель соцуслуг вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если Получатель соцуслуг докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении услуги, на которую установлен гарантийный срок, Исполнитель отвечает за ее недостатки, если докажет, что они возникли после принятия услуги Получателем соцуслуг вследствие нарушения им правил использования результата услуги, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В случаях когда предусмотренный Договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки услуги обнаружены Получателем соцуслуг по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Получатель соцуслуг вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 5.3 настоящего Договора, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента.
5.5. Если Исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, Получатель соцуслуг по своему выбору вправе:
- назначить Исполнителю новый срок;
- потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за оказание услуги;
- расторгнуть Договор об оказании услуги.
Получатель соцуслуг вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
В случае нарушения установленных сроков оказания услуги или назначенных Получателем соцуслуг на основании настоящего пункта новых сроков Исполнитель уплачивает Получателю соцуслуг за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги Договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа. Договором об оказании услуг между Получателем соцуслуг и Исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).
Неустойка (пени) за нарушение срока начала оказания услуги и (или) выполнения ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки впредь до начала оказания услуги и (или) выполнения ее этапа или предъявления Получателем соцуслуг требований, предусмотренных настоящим пунктом.
Неустойка (пени) за нарушение срока окончания оказания услуги и (или) выполнения ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки впредь до окончания оказания услуги и (или) выполнения ее этапа или предъявления Получателем соцуслуг требований, предусмотренных настоящим пунктом.
Размер взысканной Получателем соцуслуг неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида услуги или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги не определена Договором об оказании услуги.
Размер неустойки (пеней) рассчитывается исходя из цены оказания услуги, а если эта цена не указана исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование Получателя соцуслуг должно было быть удовлетворено Исполнителем, - в день добровольного его удовлетворения или в день вынесения судебного решения, если требование Получателя соцуслуг добровольно удовлетворено не было.
При расторжении Договора об оказании услуги Исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуги, а также платы за оказанную услугу, за исключением случая, если Получатель соцуслуг принял оказанную услугу.
Требования Получателя соцуслуг, установленные настоящим пунктом, не подлежат удовлетворению, если Исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине Получателя соцуслуг.
5.6. Исполнитель, предоставивший материал для оказания услуги, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством.
5.7. Порядок и сроки удовлетворения Исполнителем требований, а также ответственность за нарушение этих сроков регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

6. Порядок внесения изменений в условия Договора и расторжение Договора
6.1. Внесение изменений в условия настоящего Договора или его расторжение осуществляются по письменному соглашению Сторон, являющемуся его неотъемлемой частью.
6.2. Договор может быть перезаключен:
- при изменении у Получателя соцуслуг медицинских показаний к социальному обслуживанию;
- при неоднократных нарушениях Получателем соцуслуг обязанностей по Договору.
6.3. Договор может быть расторгнут:
- при возникновении у Получателя соцуслуг медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию;
- при неоднократных нарушениях Получателем соцуслуг Правил поведения граждан, состоящих на обслуживании;
- при невыполнении или некачественном выполнении Исполнителем условий настоящего Договора.
6.4. Договор считается расторгнутым независимо от воли Сторон в случае смерти Получателя соцуслуг.
6.5. В случае досрочного расторжения Договора денежные средства возвращаются Получателю соцуслуг или его законному представителю на лицевой счет через кредитные организации или через кассу Исполнителя.

7. Разрешение споров
7.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по предмету Договора, решаются путем переговоров между Сторонами.
7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению, спор передается на рассмотрение в Управление социальной защиты населения _______________________.
7.3. Порядок разрешения споров, указанный в пунктах 7.1 и 7.2 Договора, не препятствует обращению Получателя соцуслуг и Исполнителя за защитой своих прав по Договору в судебном порядке.

8. Срок действия Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до "___"________ ____ г.

9. Заключительные положения
9.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых находится у Исполнителя, другой - у Получателя соцуслуг.
9.2. Любая договоренность между Сторонами, влекущая за собой новые обязательства, должна быть письменно подтверждена Сторонами и должно быть подписано соответствующее дополнение к настоящему Договору.
9.3. Все изменения и дополнения к настоящему Договору считаются действительными, если они оформлены в письменном виде и подписаны надлежащим образом уполномоченными лицами Сторон.
9.4. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно (за _____ дня до момента расторжения) в письменном виде предупредить об этом друг друга.
9.5. К Договору прилагаются:
- Индивидуальная программа социальных услуг.
- Перечень предоставляемых социальных услуг.
- Акт приемки-сдачи оказанных услуг.
- Сведения о формах социального обслуживания Поставщиком.
- Тарифы на предоставляемые Поставщиком социальные услуги по формам социального обслуживания и видам социальных услуг.
- Информация об условиях предоставления Поставщиком социальных услуг.
- ________________________________.

Адреса, реквизиты и подписи Сторон:
Получатель соцуслуг:                     Поставщик соцуслуг:

Ф.И.О. _____________________________     Наименование: ____________________
Адрес регистрации: _________________     Юридический адрес: _______________
Адрес проживания: __________________     ОГРН _____________________________
ИНН: _______________________________     ИНН ______________________________
Телефон: ___________________________     КПП ______________________________
Электронная почта: _________________     Р/с ______________________________
в ________________________________
К/с ______________________________
БИК ______________________________
ОКПО _____________________________
Электронная почта: _______________

От имени Получателя соцуслуг:            От имени Поставщика соцуслуг:
____________________ (__________)        ___________________ (_________)
М.П.