blanki-buhuchet-Svedeniya_o_rabote_s_obrascheniyami_grazhdan_postupivshimi_v_strukturnye_podrazdeleniya_centralnogo
Сведения о работе с обращениями граждан, поступившими в структурные подразделения центрального аппарата, территориальные органы и подведомственные учреждения Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии. Форма N 12, код формы - 012 (полугодовая, почтовый - электронный)
________________________________________________________________________________
Приложение N 10 к Приказу Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 29 декабря 2012 г. N П/625
---------------------------------------------------------------------------
¦ Сведения ¦
¦ о работе с обращениями граждан, поступившими ¦
¦ в структурные подразделения центрального аппарата, ¦
¦ территориальные органы и подведомственные учреждения ¦
¦ Федеральной службы государственной регистрации, ¦
¦ кадастра и картографии ¦
¦ за ____________ месяцев 20__ г. ¦
¦ (нарастающим итогом) ¦
--------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------
¦ Представляют ¦ Сроки ¦¦ Форма N 12 ¦
¦ ¦представления¦¦ ¦
+-----------------------------------+-------------+------------------------
¦Структурные подразделения ¦к 20 января, ¦
¦центрального аппарата Росреестра, ¦20 июля ¦
¦ ¦ ¦
¦территориальные органы Росреестра, ¦ ¦
¦ ¦ ¦------------------------
¦филиалы федерального ¦ ¦¦ Код формы - 012 ¦
¦государственного бюджетного ¦ ¦¦ ¦
¦учреждения "Федеральная кадастровая¦ ¦+----------------------+
¦палата Федеральной службы ¦ ¦¦ Периодичность: ¦
¦государственной регистрации, ¦ ¦¦ полугодовая ¦
¦кадастра и картографии" ¦ ¦¦ ¦
¦ ¦ ¦+----------------------+
¦- Управлению мониторинга и ¦ ¦¦Способ представления: ¦
¦повышения качества ¦ ¦¦почтовый - электронный¦
¦государственных услуг ¦ ¦¦ ¦
-----------------------------------+--------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------
¦Наименование отчитывающейся организации _________________________________¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦Почтовый адрес __________________________________________________________¦
¦_________________________________________________________________________¦
--------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------
¦Наименование получателя Управление мониторинга и повышения качества ¦
¦ государственных услуг ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦Почтовый адрес 109028, Москва, ул. Воронцово поле, д. 4а ¦
--------------------------------------------------------------------------
Раздел 1. Общие показатели рассмотрения обращений граждан
Код по ОКЕИ: единица - 642
---------------------------------------------------------------------------
¦ Наименование показателя ¦ N ¦Все-¦
¦ ¦стр.¦го ¦
+---------------------------------------------------------------+ ¦ ¦
¦Контрольные равенства: ¦ ¦ ¦
¦сумма строк 1 и 2 равна сумме строк 20, 21, 24, 25; строка 2 ¦ ¦ ¦
¦равна сумме строк 3 - 8; сумма строк 9 - 16, 18, 19 равна ¦ ¦ ¦
¦строке 2; строка 17 меньше или равна строке 16; сумма ¦ ¦ ¦
¦строк 22, 23 равна строке 21; сумма строк 28, 29 равна ¦ ¦ ¦
¦строке 27; строка 34 меньше или равна строке 20; строка 35 ¦ ¦ ¦
¦меньше или равна строке 34; строка 36 больше или равна сумме ¦ ¦ ¦
¦строк 37 - 40; строка 41 больше или равна сумме строк 42 - 47; ¦ ¦ ¦
¦строка 48 больше или равна сумме строк 49 - 52; строка 53 ¦ ¦ ¦
¦больше или равна строке 54; строка 55 больше или равна сумме ¦ ¦ ¦
¦строк 56, 57; строка 35 равна сумме строк 36, 41, 48, 53, 55, ¦ ¦ ¦
¦58, 59; строки 60 - 62 меньше или равны строке 35 ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦ А ¦ Б ¦ 1 ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦Количество обращений на начало отчетного периода ¦1 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦Поступило обращений в отчетном периоде: ¦2 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦в том ¦почтовым отправлением, нарочным ¦3 ¦ ¦
¦числе: +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦с личного приема ¦4 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦по сети "Интернет" ¦5 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦по электронной почте ¦6 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦по факсимильной связи ¦7 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦из книги жалоб и предложений по организации приема ¦8 ¦ ¦
¦ ¦заявителей ¦ ¦ ¦
+-------+-------------------------------------------------------+----+----+
¦Темати-¦Вопросы государственной регистрации прав на недвижимое ¦9 ¦ ¦
¦ка ¦имущество и сделок с ним ¦ ¦ ¦
¦посту- +-------------------------------------------------------+----+----+
¦пивших ¦Вопросы государственного кадастра недвижимости ¦10 ¦ ¦
¦обраще-+-------------------------------------------------------+----+----+
¦ний (из¦Вопросы государственного земельного контроля, ¦11 ¦ ¦
¦стр. 2)¦землеустройства и мониторинга земель ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦Вопросы оценки объектов недвижимости ¦12 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦Вопросы технического учета и инвентаризации объектов ¦13 ¦ ¦
¦ ¦капитального строительства ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦Вопросы, связанные с действием (бездействием) ¦14 ¦ ¦
¦ ¦арбитражных управляющих ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦Кадровые вопросы ¦15 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦Разъяснение законодательства по вопросам, относящимся к¦16 ¦ ¦
¦ ¦установленной сфере деятельности ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦в том числе по применению Федерального закона ¦17 ¦ ¦
¦ ¦от 30.06.2006 N 93-ФЗ ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦Другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра ¦18 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦Другие вопросы, не относящиеся к компетенции Росреестра¦19 ¦ ¦
+-------+-------------------------------------------------------+----+----+
¦Рассмотрено обращений ¦20 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦Направлено обращений на рассмотрение по принадлежности: ¦21 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦в том ¦в территориальные управления, территориальные отделы, ¦22 ¦ ¦
¦числе: ¦подведомственные учреждения и предприятия, ¦ ¦ ¦
¦ ¦саморегулируемые организации арбитражных управляющих ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦по принадлежности в другие организации, министерства и ¦23 ¦ ¦
¦ ¦ведомства ¦ ¦ ¦
+-------+-------------------------------------------------------+----+----+
¦Обращения, не принятые к рассмотрению ¦24 ¦ ¦
¦(приобщены к производству) ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦Количество обращений на конец отчетного периода ¦25 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦Взято обращений на контроль ¦26 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦Количество повторных обращений: ¦27 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦в том ¦не получен ответ в установленный законом срок ¦28 ¦ ¦
¦числе: +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦не удовлетворен ответом на первичное обращение ¦29 ¦ ¦
+-------+-------------------------------------------------------+----+----+
¦Количество обращений, рассмотренных с выездом на место ¦30 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦Рассмотрено обращений с ¦из строки 20 ¦31 ¦ ¦
¦нарушением установленного законом+-----------------------------+----+----+
¦срока ¦из строки 21 ¦32 ¦ ¦
¦ +-----------------------------+----+----+
¦ ¦из строки 26 ¦33 ¦ ¦
+---------------------------------+-----------------------------+----+----+
¦Количество рассмотренных жалоб (из строки 20) ¦34 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦в том числе обоснованных жалоб ¦35 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦из них ¦государственной регистрации прав на недвижимое ¦36 ¦ ¦
¦по ¦имущество и сделок с ним: ¦ ¦ ¦
¦вопро- +-------------------------------------------------------+----+----+
¦сам (из¦в том ¦организация работы (отказ в приеме и выдаче ¦37 ¦ ¦
¦строки ¦числе: ¦документов, время ожидания в очереди превышает ¦ ¦ ¦
¦35): ¦ ¦установленное административным регламентом, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦отсутствие предварительной записи (плохая ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦организация), некорректное обслуживание ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦заявителя на приеме и др.) ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦нарушение сроков государственной регистрации ¦38 ¦ ¦
¦ ¦ ¦прав на недвижимое имущество и сделок с ним ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦несогласие с принятым государственным регистра-¦39 ¦ ¦
¦ ¦ ¦тором решения о приостановлении государственной¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦регистрации или отказе в ее проведении ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦по вопросам выдачи информации из ЕГРП ¦40 ¦ ¦
¦ +-------+-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦государственного кадастра недвижимости: ¦41 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦в том ¦организация работы (отказ в приеме и выдаче ¦42 ¦ ¦
¦ ¦числе: ¦документов, время ожидания в очереди превышает ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦установленное административным регламентом, ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦отсутствие предварительной записи (плохая ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦организация), некорректное обслуживание ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦заявителя на приеме и др.) ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦нарушение сроков постановки объектов ¦43 ¦ ¦
¦ ¦ ¦недвижимости на ГКУ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦нарушения сроков предоставления сведений ГКН, ¦44 ¦ ¦
¦ ¦ ¦внесения изменений в сведения ГКН ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦неправомерные отказы и приостановления ¦45 ¦ ¦
¦ ¦ ¦постановок объектов недвижимости на ГКУ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦отказы в предоставлении (предоставление ¦46 ¦ ¦
¦ ¦ ¦недостоверных) сведений ГКН ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦несвоевременное исправление выявленных ¦47 ¦ ¦
¦ ¦ ¦технических ошибок в ГКН ¦ ¦ ¦
¦ +-------+-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦государственного земельного контроля, землеустройства и¦48 ¦ ¦
¦ ¦мониторинга земель: ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦в том ¦нарушение технических условий и требований ¦49 ¦ ¦
¦ ¦числе: ¦проведения землеустройства ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦нарушение порядка проведения экспертизы ¦50 ¦ ¦
¦ ¦ ¦землеустроительной документации ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦ненадлежащее исполнение должностных ¦51 ¦ ¦
¦ ¦ ¦обязанностей государственными инспекторами по ¦ ¦ ¦
¦ ¦ ¦использованию и охране земель ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦неправомерные отказы в предоставлении сведений ¦52 ¦ ¦
¦ ¦ ¦из государственного фонда данных ¦ ¦ ¦
¦ +-------+-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦оценки объектов недвижимости ¦53 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦в том ¦несогласие с результатами государственной ¦54 ¦ ¦
¦ ¦числе: ¦кадастровой оценки земельных участков ¦ ¦ ¦
¦ +-------+-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦технического учета и инвентаризации объектов ¦55 ¦ ¦
¦ ¦капитального строительства: ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦в том ¦ошибки, допущенные ОТИ при составлении учетно- ¦56 ¦ ¦
¦ ¦числе: ¦технической документации ¦ ¦ ¦
¦ ¦ +-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦ ¦нарушение ОТИ сроков предоставления сведений об¦57 ¦ ¦
¦ ¦ ¦объектах учета ¦ ¦ ¦
¦ +-------+-----------------------------------------------+----+----+
¦ ¦кадровым вопросам ¦58 ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦по иным вопросам ¦59 ¦ ¦
+-------+-------------------------------------------------------+----+----+
¦ Приняты меры по обоснованным жалобам ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦дисциплинарного воздействия ¦60 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан ¦61 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦восстановлены нарушенные права граждан ¦62 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦ Личный прием граждан ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦Принято граждан на личном приеме в соответствии с Федеральным ¦63 ¦ ¦
¦законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ ¦ ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦в том ¦руководителем, заместителями руководителя Росреестра ¦64 ¦ ¦
¦числе: +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦руководителем, заместителями руководителя ¦65 ¦ ¦
¦ ¦территориального органа ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦начальниками структурных подразделений центрального ¦66 ¦ ¦
¦ ¦аппарата Росреестра ¦ ¦ ¦
¦ +-------------------------------------------------------+----+----+
¦ ¦начальниками структурных подразделений территориального¦67 ¦ ¦
¦ ¦органа и территориальных отделов ¦ ¦ ¦
+-------+-------------------------------------------------------+----+----+
¦ Иные вопросы работы с обращениями граждан ¦
+-------------------------------------------------------------------------+
¦Поступило судебных исков граждан ¦68 ¦ ¦
+---------------------------------------------------------------+----+----+
¦в том ¦количество судебных решений, вынесенных в пользу ¦69 ¦ ¦
¦числе: ¦граждан ¦ ¦ ¦
+-------+-------------------------------------------------------+----+----+
¦Проведено заседаний коллегии (оперативных совещаний) по ¦70 ¦ ¦
¦вопросам работы с обращениями граждан ¦ ¦ ¦
---------------------------------------------------------------+----+-----
Руководитель ______________________________________________________________
(должность) (Ф.И.О.) (подпись)
Исполнитель _______________________________________________________________
(должность) (Ф.И.О.) (подпись)
Телефон _______________ Факс ________________
Адрес электронной почты ___________________________
Исх. N _______ от "___" _____________ 20__ г.