svedeniya-o-rabote-s-obrashcheniyami-grazhdan
Форма N 12, утвержденная Приказом Росреестра от 30.11.2009 N 380, введена в действие начиная с 1 января 2010 года.
Приложение N 5
к Приказу Росреестра
от 30 ноября 2009 г. N 380
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Сведения о работе с обращениями граждан, поступившими │
│ в структурные подразделения центрального аппарата, │
│ территориальные органы и подведомственные учреждения │
│ Федеральной службы государственной регистрации, │
│ кадастра и картографии │
│ │
│ за ___________ месяцев 20___ г. │
│ (нарастающим итогом) │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌──────────────────────────────────┬────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ Представляют │Сроки пред- │ │ Форма N 12 │
│ │ставления │ │ │
├──────────────────────────────────┼────────────┤ └──────────────────────┘
│Структурные подразделения │к 20 января,│
│центрального аппарата Росреестра, │20 июля │
│ │ │ ┌──────────────────────┐
│территориальные органы Росреестра,│ │ │ Код формы - 012 │
│ │ │ ├──────────────────────┤
│ФГУ "Земельная кадастровая палата"│ │ │ Периодичность: │
│по субъектам Российской Федерации │ │ │ полугодовая │
│ │ │ ├──────────────────────┤
│- Управлению мониторинга │ │ │Способ представления: │
│деятельности Службы │ │ │почтовый - электронный│
└──────────────────────────────────┴────────────┘ └──────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Наименование отчитывающейся организации ________________________________ │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Почтовый адрес _________________________________________________________ │
│ _______________________________________________________________________ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Наименование Управление мониторинга деятельности Службы │
│получателя │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│Почтовый адрес 109028, Москва, ул. Воронцово поле, д. 4а │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Раздел 1. Общие показатели рассмотрения обращений граждан
Код по ОКЕИ: единица - 642
Наименование показателя
|
N стр.
|
Все- го
|
Контрольные равенства: сумма строк 1 и 2 равна сумме строк 19, 20, 23, 24; сумма строк 3 - 7 равна строке 2; сумма строк 8 - 15, 17, 18 равна строке 2; сумма строк 21, 22 равна строке 20; сумма строк 27, 28 равна строке 26; строка 33 меньше или равна строке 19; строка 34 меньше или равна строке 33; строка 35 больше или равна сумме строк 36 - 39; строка 40 больше или равна сумме строк 41 - 46; строка 47 больше или равна сумме строк 48 - 51; строка 52 больше или равна строке 53; строка 54 больше или равна сумме строк 55, 56; строка 34 равна сумме строк 35, 40, 47, 52, 54, 57, 58; строки 59 - 61 меньше или равны строке 34
|
А
|
Б
|
1
|
Количество обращений на начало отчетного периода
|
1
|
|
Поступило обращений в отчетном периоде:
|
2
|
|
в том числе
|
почтовым отправлением
|
3
|
|
с личного приема
|
4
|
|
по сети "Интернет"
|
5
|
|
по электронной почте
|
6
|
|
по факсимильной связи
|
7
|
|
Тема- тика посту- пивших обраще- ний (из стр. 2)
|
Вопросы государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним
|
8
|
|
Вопросы государственного кадастра недвижимости
|
9
|
|
Вопросы государственного земельного контроля, землеустройства и мониторинга земель
|
10
|
|
Вопросы оценки объектов недвижимости
|
11
|
|
Вопросы технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства
|
12
|
|
Вопросы, связанные с действием (бездействием) арбитражных управляющих
|
13
|
|
Кадровые вопросы
|
14
|
|
Разъяснение законодательства по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности
|
15
|
|
в том числе по применению Федерального закона от 30.06.2006 N 93-ФЗ
|
16
|
|
Другие вопросы, относящиеся к компетенции Росреестра
|
17
|
|
Другие вопросы, не относящиеся к компетенции Росреестра
|
18
|
|
Рассмотрено обращений
|
19
|
|
Направлено обращений на рассмотрение по принадлежности:
|
20
|
|
в том числе
|
в территориальные управления, территориальные отделы, подведомственные учреждения и предприятия, саморегулируемые организации арбитражных управляющих
|
21
|
|
по принадлежности в другие организации, министерства и ведомства
|
22
|
|
Обращения, не принятые к рассмотрению (приобщены к производству)
|
23
|
|
Количество обращений на конец отчетного периода
|
24
|
|
Взято обращений на контроль
|
25
|
|
Количество повторных обращений:
|
26
|
|
в том числе
|
не получен ответ в установленный законом срок
|
27
|
|
не удовлетворен ответом на первичное обращение
|
28
|
|
Количество обращений, рассмотренных с выездом на место
|
29
|
|
Рассмотренно обращений с нарушением установленного законом срока
|
из строки 19
|
30
|
|
из строки 20
|
31
|
|
из строки 25
|
32
|
|
Количество рассмотренных жалоб (из строки 19)
|
33
|
|
в том числе
|
обоснованных жалоб
|
34
|
|
из них по вопро- сам (из строки 34)
|
государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним:
|
35
|
|
в том числе
|
организация работы территориального органа по приему и выдачи документов
|
36
|
|
нарушение сроков государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним
|
37
|
|
обжалование правомерности принятого государственным регистратором решения о приостановлении государственной регистрации или отказе в ее проведении
|
38
|
|
по вопросам выдачи информации из ЕГРП
|
39
|
|
государственного кадастра недвижимости:
|
40
|
|
в том числе
|
нарушение сроков постановки объектов недвижимости на ГКУ
|
41
|
|
нарушения сроков предоставления сведений ГКН, внесения изменений в сведения ГКН
|
42
|
|
неправомерные отказы и приостановления постановок объектов недвижимости на ГКУ
|
43
|
|
отказы в предоставлении (предоставление недостоверных) сведений ГКН
|
44
|
|
несвоевременное исправление выявленных технических ошибок в ГКН
|
45
|
|
ненадлежащая организация работы
|
46
|
|
государственного земельного контроля, землеустройства и мониторинга земель:
|
47
|
|
в том числе
|
нарушение технических условий и требований проведения землеустройства
|
48
|
|
нарушение порядка проведения экспертизы землеустроительной документации
|
49
|
|
ненадлежащее исполнение должностных обязанностей государственными инспекторами по использованию и охране земель
|
50
|
|
неправомерные отказы в предоставлении сведений из государственного фонда данных
|
51
|
|
оценки объектов недвижимости
|
52
|
|
в том числе
|
несогласие с результатами государственной кадастровой оценки земельных участков
|
53
|
|
технического учета и инвентаризации объектов капитального строительства:
|
54
|
|
в том числе
|
ошибки, допущенные ОТИ при составлении учетно- технической документации
|
55
|
|
нарушение ОТИ сроков предоставления сведений об объектах учета
|
56
|
|
кадровым вопросам
|
57
|
|
по иным вопросам
|
58
|
|
Приняты меры по обоснованным жалобам
|
дисциплинарного воздействия
|
59
|
|
по устранению причин, порождающих обоснованные жалобы граждан
|
60
|
|
восстановлены нарушенные права граждан
|
61
|
|
Личный прием граждан
|
Принято граждан на личном приеме в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ
|
62
|
|
в том числе
|
руководителем, заместителями руководителя Росреестра
|
63
|
|
начальниками, заместителями начальников территориальных органов Росреестра
|
64
|
|
начальниками структурных подразделений центрального аппарата Росреестра
|
65
|
|
Иные вопросы работы с обращениями граждан
|
Поступило судебных исков граждан
|
66
|
|
в том числе
|
количество судебных решений, вынесенных в пользу граждан
|
67
|
|
Проведено заседаний коллегии (оперативных совещаний) по вопросам работы с обращениями граждан
|
68
|
|
Руководитель ______________________________________________________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)
Исполнитель _______________________________________________________________
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)
Телефон __________ Факс __________ Адрес электронной почты ____________
Исх. N ___________ от "____" 20___ г.