Форма подготовлена с использованием правовых актов по состоянию на 31.10.2008.

                               Руководителю ______________________

                                        (наименование организации)

                               ___________________________________

                                   (адрес и ее местонахождение)

                               от _______________________________,

                                            (Ф.И.О.)

                               проживающего по адресу: ___________

                               ___________________________________

                               контактный тел.____________________

                             ПРЕТЕНЗИЯ

    "___"_____________ _____ г.   я   купил   в   Вашем   магазине

_____________________________ по  цене____________________ рублей,

    (указать, какой товар)

что подтверждается кассовым чеком и отметкой в гарантийном талоне (техническом паспорте и пр.).

    Ваша  организация  (магазин)  гарантировала  качество товара в

течение ______ срока со дня продажи.

    Однако в процессе эксплуатации __________________ по истечении

                                  (наименование товара)

___________    со   дня   покупки   был   обнаружен   недостаток -

____________________________________________,

          (описать неисправности)

который не может быть устранен в гарантийной мастерской.

    Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного

срока  и  с  учетом  отсутствия  в  Вашей  организации  (магазине)

аналогичного  товара  такой  же  марки,  прошу  произвести  замену

проданного       мне       товара      ненадлежащего      качества

(____________________)  на  такой  же  товар  надлежащего качества

другой марки - ________________________, который имеется в наличии

на  момент  предъявления  моих требований, в установленный законом

срок.

    О  принятом  решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ

на руки.

    В  случае  неудовлетворения моих требований о замене товара на

товар аналогичной марки (в соответствии с п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21

Закона РФ "О защите прав потребителей") я вынужден буду обратиться

в   суд   с   иском  о  принудительном  исполнении  моих  законных

требований,     возмещении     убытков,    причиненных    продажей

некачественного  товара, уплате неустойки в размере 1% цены товара

за  каждый  день  просрочки  исполнения  моего требования, а также

взыскании морального вреда.

    Приложение:

    1. Кассовый чек.

    2. Гарантийный талон.

    3. Справка  (акт)  гарантийной  мастерской   о   невозможности

исправления выявленных недостатков товара.

    Подпись

    Дата