ГОСТ 22853— М Стр. 15
7.2.Рекламации предъявляются в течение гарантийного срока
при условии соблюдения потребителем требований инструкции по
эксплуатации здания с составлением рекламационного акта, содер
жащего:
наименование организации, в которой эксплуатируется здание,
ее почтовый адрес;
дату получения здания от завода-изготовителя;
характер повреждения и условия, при которых оно произошло;
заключение комиссии с участием представителя заинтересован
ной стороны.