ГОСТР ИСО 22263—2017
Введение
Цели менеджмента качества постепенно расширяются от контроля конечныхпродуктов иуслугдо
решения ряда управленческих задач. Она была расширена от выполнения требований заказчика до
выполнения массы требований, втом числе правовых требований в отношении здоровья и безопаснос
ти. сохраненияприродныхресурсовитребованийсоциальногохарактера. Вотношениипредмета управ
ления менеджмент качества охватывает все этапы процесса строительства — от начала производства
до сноса. Кроме того, он включает в себя выполнение корпоративных требований по постоянному улуч
шению результативности, эффективности, разработке инноваций, удовлетворенностиперсонала ит. д.
Следовательно, понятие качества необходимо рассматриватькак «зонтик», охватывающий все указан
ныетребованиякорганизации и товарам/услугам, которыеонапоставляет. Таким образом, менеджмент
качества следует понимать какобщее управление всеми этими требованиями.
Создание, изменение, снос здания или другого компонента антропогеннойсреды — это одноразо
вое предприятие, проект, который осуществляется проектной командой. Проектная команда — это вре
меннаягруппаагентов, напримерзаказчик, архитекторы, инженеры.подрядчики, поставщики, рабочиеи
т. д.. которые являются специалистами в различныхобластях.
Проектная команда сталкивается с большим количеством требований различных заинтересован
ных сторон в отношении функционального назначения, качества, окружающей среды, здоровья, безо
пасности и т. д. Другими важными факторами для рассмотрения являются строительные нормы,
временные и стоимостные ограничения и т. д. Основное назначение проектной команды — управление
проектом, т. е. планирование, организация, мониторинг и контроль работы по проекту, с тем чтобы все
требования проекта были выполнены.
Члены временной проектной команды— рядучастниковпроекта, которыесотрудничаютнаоснове
договорных соглашений, предусматривающих общие задачи производства, изменения, восстановле
ния или демонтажа строительного объекта. Участник проекта, как правило, одновременно участвует в
ряде параллельных проектовс различными требованиями.
Мероприятия попроектуосуществляются в процессестроительства, в котором входная информа
ция {например, требования заказчика, чертежи) и ресурсы переходят в выходную информацию (напри
мер, технические решения), чтобы соответствовать требованиям проекта. Таким образом, одной из
ключевыхфункций в управлении проектными командами, а также участниками проекта является управ
ление различными частями процесса строительства. Ещеодной важной функциейорганизации проекта
является передачасоответствующей информациио строительном объектенадругие процессы егожиз
ненного цикла, например техническое обслуживание, содержание, эксплуатацию ивозможные проекты
реконструкции, модернизации и т. д. Доступ к такой информации является полезным для выполнения
всехэтих процессов.
IV