ГОСТ Р 57271.6—2016
Введение к стандартам ЕН 15221-3, ЕН 15221-4, ЕН 15221-5 и ЕН 15221-6
В 2002 году была выдвинута инициатива по созданию европейского стандарта в области управ
ления недвижимостью. Вскоре было признано, что для достижения этой цели необходимо разработать и
опубликовать вводные стандарты. Первыми стандартами стали ЕН 15221-1:2006 и ЕН 15221-2:2006. На
основе их обсуждения было принято решение о разработке четырех стандартов в области качества,
таксономии, процессов и измерений.
После разработки этих шести стандартов стала возможной разработка стандарта по бенчмаркин
гу ЕН 15221-7.
Для обеспечения последовательности были разработаны, приняты и согласованы стандарты
ЕН 15221-3, ЕН 15221-4. ЕН 15221-5 и ЕН 15221-6 как совокупность принципов, лежащих в основе
концепции менеджмента вспомогательных процессов в соответствии с ЕН 15221-1. Данные принципы
соответствуют базовым принципам процесса управления системой, на которых основаны вышепере
численные стандарты.
Модель менеджмента вспомогательных процессов в соответствии с ЕН 15221-1 представлена на
следующем рисунке.
Основные процессыВспомогательные процессы
Конечный
пользователь
•У•:4
а
Щ
ТАКТИЧЕСКИЙ
О ПЕРАТИВНЫ Й
Внутренний
иМпм
Внешний
Основные виды деятельностиВспомогательные услуги
Соглашение об управлении
вспомогательными активами
Данные стандарты также основаны на общепризнанных принципах управления, в частности на
цепочке увеличения добавленной стоимости (Портер М.Ю. «Конкурентное преимущество: Как достичь
высокого результата и обеспечить его устойчивость». Нью-Йорк, издательство Free Press. 1985) и
управления качеством (цикл PDCA (англ. «Plan-Do-Check-Act» — планирование — выполнение — про
верка — действие). Деминг У.Э. «Выход из кризиса», Кембридж, издательство Массачусетского техно
логического института (MIT). 1986). Кроме того, в стандартах использованы ссылки на международный
стандарт ИСО 10014:2006 «Менеджмент качества. Руководящие указания по достижению финансового и
экономического эффекта».
IV