ГОСТ Р ИСО 24504—2015
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
ЭРГОНОМИЧЕСКОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Уровни звукового давления речевых сообщений для продукции
и систем оповещения
Ergonomics design. Sound pressure levels of spoken announcements for products and public address systems
Дата введения — 2016—12—01
1 Область применения
В настоящем стандарте установлены методы определения уровня звукового давления речевых
сообщений в среде, где фоновый шум составляет менее 80 дБ. Указанные методы соответствуют
принципам Руководства ИСО/МЭК 71 и охватывают уровни звукового давления, комфортные для
пожилых людей с возрастным снижением слуха. Уровни речи, определяемые в соответствии с
настоящим стандартом, ориентированы на использование в речевых системах, применяемых в
продукции и публичных системах оповещения. Для повышения доступности и пригодности
использования продукции голосовые сообщения должны быть не только слышимыми, но также быть
комфортными для прослушивания.
Продукцией, при использовании которой использованы речевые сообщения, являются:
электронные бытовые приборы, услуги информационно-коммуникационных технологий, сервисные
автоматизированные системы в общественных помещениях и на открытом воздухе (например, на
вокзалах, в аэропортах, конференц-залах, местных луна-парках, на ярмарках и т. п.).
Настоящий стандарт не применим к продукции, предоставляющей приватную информацию,
такой, как банкоматы в общественных местах.
Методы данного стандарта ориентированы на ситуации, когда источник речевого сообщения
находится на небольшом расстоянии от лица, получающего сообщение в среде, где для фонового
шума корректированный по шкале А уровень звукового давления не превышает 80 дБ. Настоящий
стандарт применим к речевым сообщениям, которые слышны людям с нормальным для их возраста
слухом при передаче речевого сообщения в условиях тишины и отсутствии эха. Стандарт применим в
тех случаях, когда речевое сообщение передают с помощью аудиозаписи или синтезированного
голоса.
Настоящий стандарт не устанавливает уровни звукового давления речевых сообщений для
систем с автоматическим контролем уровня звукового давления, компенсирующих колебания уровней
фонового шума. Стандарт не применим к речевым сообщениям, получаемым через телефонную
трубку или наушники, или от источника звука, расположенного в непосредственной близости от уха
слушателя (пример — спикер уха, определенный в МЭК 60268-7). В настоящем стандарте
рассмотрена только слышимость речи (не рассмотрено понимание речи).
Настоящий стандарт не устанавливает уровни звукового давления речевых сообщений,
передаваемых в чрезвычайных ситуациях, таких, как сигналы пожарной тревоги, утечки газа и
предупреждения преступности (см. ИСО 7240-16 и ИСО 7240-19). В стандарте не установлены уровни
звукового давления речевых сообщений в автомобилях (см. ИСО 15006).
Примечание 1 — Речевое сообщение, подаваемое с повторениями в качестве вербального знака, но не
в качестве речевого сообщения (например, электронной бытовой техникой) приемлемо при более низком уровне
звукового давления, чем установление настоящим стандартом.
Примечание 2 — Распознавание слов носителем языка лучше, чем слушателем, для которого данный
язык не является родным.
2Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ИСО 389-1 Акустика. Опорный нуль для калибровки аудиометрической аппаратуры. Часть 1.
Опорные эквивалентные пороговые уровни звуковогодавления чистых тонов для прижимных
телефонов (ISO 389-1 Acoustics — Reference zero for the calibration of audiometric equipment — Part 1:
Издание официальное
1