ГОСТ Р 56831—2015
3.5 нуждаемость граждан в социальном обслуживании: Наличие обстоятельств, которые
ухудшают или могут ухудшить жизнедеятельность гражданина и являются основанием для признания
его нуждающимся в социальном обслуживании.
3.6 индивидуальная программа получателя социальных услуг: Документ, в котором указа
ны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления
социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков услуг, сведения о выполнении индивиду
альной программы, а также мероприятия по социальному сопровождению.
3.7 социальное сопровождение гражданина: Содействие в предоставлении (при необходи
мости) гражданам медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи,
не относящейся к социальным услугам, осуществляемое путем привлечения организаций, предос
тавляющих такую помощь.
4 Общие положения
В сферу социального обслуживания введены новые понятия: нуждаемость граждан в социаль
ном обслуживании и профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном об-
служивании[1].
Определение этих понятий и реализация заложенных в них требований накладывают на служ
бы социального обслуживания дополнительные обязанности, направленные в первую очередь на уп
реждающее выявление нуждаемости граждан в социальном обслуживании, чтобы избежать необхо
димости предоставления социальных услуг в учреждениях социального обслуживания в максималь
ных объемах, предусмотренных [2].
4.1 Профилактика обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном
обслуживании, должна быть направлена на улучшение качества жизни граждан, их социальной безо
пасности и экономической устойчивости в жизни. Она представляет собой систему мер. направлен
ных на выявление, предотвращение и устранение причин, могущих привести к ухудшению условий
жизнедеятельности граждан, снижению их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основ
ные жизненные потребности.
4.2 Социальные услуги, установленные в настоящем стандарте, направлены на решение во
просов предотвращения и устранения этих причин и устанавливает социальные услуги, являющиеся
составной частью системы мер по профилактике складывающихся неблагоприятных обстоятельств.
Социальные услуги являются одним из этапов профилактики нуждаемости граждан в социальном об
служивании и предоставляются в рамках региональных программ социального обслуживания, утвер
ждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в соответствии со
статьей 29 [1] на основании и по результатам выполнения следующих этапов:
- обследования условий жизнедеятельности граждан, определение причин, влияющих на ухуд
шение этих условий;
- анализа данных государственной статистической отчетности, проведения выборочных социо
логических опросов.
Предоставление социальных услуг, а также выполнение вышеуказанных этапов профилактики,
предусматривающих обследование условий жизнедеятельности граждан и их социологический опрос,
должно осуществляться в соответствии с принципами, изложенными в статье 4 [1]. предусматриваю
щими добровольность и конфиденциальность социального обслуживания.
Услуги по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость граждан в социальном
обслуживании, предоставляются гражданам без навязывания ненужных услуг (как правило платных).
При определении основных видов, состава и объема этих услуг следует учитывать опыт ра
боты учреждений социального обслуживания в подобных случаях и изложенных в ГОСТ Р 52143,
ГОСТ Р 52885. ГОСТ Р 52888. ГОСТ Р 53058, ГОСТ Р 53059.
4.3 Настоящий стандарт устанавливает следующие социальные услуги, направленные на про
филактику обстоятельств, обусловливающих нуждаемость граждан в социальном обслуживании и
способствующих предотвращению и устранению причин ухудшения условий жизнедеятельности гра
ждан:
- социально-бытовые, направленные на улучшение условий жизнедеятельности получателей
социальных услуг в быту;
- социально-медицинские, направленные на улучшение наметившегося ухудшения здоровья
получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоро
вительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для вы
явления возникших отклонений в состоянии их здоровья;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологиче
ского состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе ока
зание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
2