ГОСТР 56040—2014
6 Требованияк программамспециальногообучения(подготовки)
экспертов по сертификации услуг
Программа специального обучения (подготовки) экспертов по сертификации услуг должна
включать в себя изучение общих сведений по действующему законодательству в сфере технического
регулирования по 4.2, а также специализированные разделы по конкретным областям деятельности
экспертов, специализирующихся на определенных видах услуг, такие как:
- термины и определения в сфере услуг по ГОСТР 50646, а также терминологическим
стандартам в определенных видах услуг:
- классификация услуг в соответствии с общероссийскими классификаторами;
- правила оказания определенных видов услуг;
* нормативное обеспечение определенных видов услуг;
- методы оценки показателей безопасности и качества услуг:
- организация и порядок проведения добровольной сертификации услуг по ГОСТ Р 54659;
- правила оформления сертификата соответствия на услуги:
- список литературы.
7 Требованияк программамспециальногообучения(подготовки)
экспертов по сертификации процессов
Программа специального обучения (подготовки) экспертов по сертификации процессов должна
включать в себя изучение общих сведений по действующему законодательству в сфере технического
регулирования по 4.2, а также специализированные разделы по конкретным областям деятельности
экспертов, специализирующихся на определенных видах процессов:
- управление бизнес-процессами, или «процессный подход»;
- нормативное обеспечение сертификации определенных видов процессов;
- системы менеджмента качества по ГОСТ ИСО 9000;
- порядок сертификации систем менеджмента качества по ГОСТ Р 55568;
- порядок сертификации систем экологического менеджмента на соответствие ГОСТ Р ИСО
14001 по ГОСТ Р 54298;
- общие требования к порядку определения продолжительности сертификации систем
менеджмента качества и систем экологического менеджмента по ГОСТ Р 54318;
- проведение аудита систем менеджмента по ГОСТ Р ИСО 19011;
- правила оформления сертификата соответствия на процессы;
- список литературы.
4