ГОСТ Р 27.203—2012
ветствующих сведений на домашней странице организации в Интернете и направление данной инфор
мации потребителям напрямую. По возможности самое раннее привлечение потребителей к плани
рованию управления устареванием гарантирует наилучшее разрешение возникающих у них проблем.
Для удовлетворения потребностей и ожиданий потребителей также требуется надлежащее распреде
ление ресурсов и закрепление ответственности за техническими специалистами.
П р и м е ч а н и е — Потребителями могут быть также оригинальные производители составных частей
и оборудования.
5.3 Последствия устаревания, установленные в контрактах и предусмотренные законом
Некоторые действия, связанные с устареванием, могут быть установлены в контракте
или предусмотрены требованиями действующих законов или нормативных документов. Исполни
тели. привлекаемые к решению задач, связанных с устареванием, обязаны знать соответствующие
законы и документы. Типовые договорные и законодательные требования, относящиеся к устаре
ванию. входят в состав обязательств.
5.4 Планирование управления устареванием
В общей схеме планирования управления надежностью план управления устареванием должен
использоваться для адекватного выбора и своевременного осуществления соответствующих действий
по управлению устареванием.
Цель плана — описание стратегий выявления и ослабления последствий устаревания на всех
этапах и стадиях жизненного цикла продукта. План управления устареванием может быть оформлен в
виде отдельного документа или входить в более общий план (управления надежностью).
Цели планирования управления устареванием включают в себя, но не сводятся:
- к достижению оптимального соотношения между стоимостью жизненного цикла системы, техни
ческими характеристиками продукта и показателями его готовности, обслуживаемости и безопасности;
- к охвату всей материальной части независимо от того, разработана ли она специально для кон
кретного потребителя.
План должен:
- охватывать все собственные процессы, навыки и инфраструктуру организации, необходимые
для производства и поддержки продуктов и их обслуживания;
- обеспечивать совместимость с действующими обязательствами по поддержке потребителей;
- представлять четкую основу для согласования целей управления устареванием между ориги
нальным производителем оборудования и его партнерами в рамках совместных проектов;
- обеспечивать устойчивость (процесса управления устареванием) в изменяющейся обстановке;
- учитывать необходимость переаттестации компонентов, материалов или продуктов после их за
мены (см. перечисление а) 7.3.5 или перечисление б) 7.3.5);
- описывать процессы обмена информацией между организацией, потребителями и постав
щиками;
- предусматривать поддержание (его актуальности).
5.5 Ответственность (за управление устареванием)
Необходимо назначить представителя руководства, отвечающего за управление, отслежива
ние. оценку и координацию всей деятельности организации по управлению устареванием продук
тов. Это лицо должно обеспечивать действенное и эффективное управление устареванием и его
совершенствование. Представитель руководства, отвечающий за управление устареванием, дол
жен отчитываться перед высшими руководителями организации и имеет право связываться с
по требителями и оригинальными изготовителями составных частей по вопросам, имеющим
отноше ние к устареванию.
5.6 Анализ со стороны руководства
Высшее руководство организации обязано регулярно рассматривать эффективность управления
устареванием с целью определения его постоянного соответствия избранной стратегии и политике.
Оно также должно регулярно изучать проблемы, связанные с устареванием с целью определения, на
сколько мероприятия по управлению устареванием постоянно обеспечивают их решение.
7