ГОСТ Р 55138-2012
Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы ЙС Т А Н Д А Р ТР О С С И Й С К О ЙФ Е Д Е Р А Ц И И
РЕАБИЛИТАЦИЯ ИНВАЛИДОВ
Качество реабилитационных услуг.
Основные положения
Rehabilitation of invalids. Quality of rehabilitation services. Basic rules
Дата введения — 2014—04—01
1Область применения
Настоящий стандарт распространяется на реабилитационные услуги инвалидам, в том числе
инвалидам вследствие боевых действий и военных травм (далее - инвалиды), предоставляемые
реабилитационными организациями, предприятиями и учреждениями (далее - учреждения), и
устанавливает основные положения, определяющие качество этих услуг.
2Нормативные ссылки
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ Р 52142 — 2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг.
Общие положения
ГОСТ Р 52876 — 2007 Услуги организаций реабилитации инвалидов вследствие боевых
действий и военной травмы. Основные положения
ГОСТ Р 52877 — 2007 Услуги по медицинской реабилитации инвалидов. Основные положения
ГОСТ Р 53874 — 2010 Реабилитация инвалидов. Основные виды реабилитационных услуг
П р и м е ч а н и е - При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие
ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии по стандартизации в сети Интернет или по ежегодно
издаваемому информационному указателю «Национальные стандарты*, который опубликован по состоянию на 1
января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за
текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется
использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если
заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию
этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего
стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее
положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения.
Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется
применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 52876, ГОСТ Р 52877. ГОСТ Р 53874. а
также следующий термин с соответствующим определением:
3.1 качество реабилитационнойуслуги: Совокупность свойств реабилитационной услуги,
определяющая ео возможность и способность удовлетворять потребности инвалида и осуществлять
его реабилитацию и социальную адаптацию.
4Общие положения
4.1 Качество реабилитационных услуг и критерии, которые его характеризуют, рассмотрены в
настоящем стандарте применительно к объему и формам услуг, определенным ГОСТ Р 53874.
4.2 Изложению в настоящем стандарте положений и критериев, определяющих качество
конкретных реабилитационных услуг, предшествует изложение следующих факторов (условий),
оказывающих существенное влияние на качество этих услуг:
- наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует учреждение;
- условия размещения учреждения;
Издание официальное
1