ГОСТ Р ИСО/ТС 10303-439— 2011
3.6 Термины, определенные в ИСО/ТС 10303-1292
В настоящем стандарте применены следующие термины:
- информация о конфигурации изделия (product configuration information);
- информация об определении изделия (product definition information);
- информация об эксплуатации изделия (productoperational information).
3.7 Другие термины и опроделония
В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
3.7.1 гарантированный комплект информации об изделии и его поддержке; ГИИП (assured
product and support information; APSI): Комплект информации, относящейся куправлению изменениями
конфигурации, который формируетсяс целью разработки ипредоставления поддержки дляобобщенно
го изделия.
3.7.2 среда развертывания (deployment environment): Контекст, для которого было сформули
ровано определение решения по поддержке.
П р и м е ч а н и е — Среда развертывания конкретизирует совокупность изделий и определяет эксплуатаци
онную и поддерживающую среду, в которой применяется определение решения по поддержке. Среда развертыва ния
может относиться ко всему обобщенному изделию или к его подмножеству. Таким образом, обобщенное изде лие
может служить основой для формирования нескольких определений решения по поддержке, каждое из которых
привязано к своей среде развертывания.
3.7.3 обобщенное изделие; ОИ (product in focus; PIF): Группа фактических или потенциальных
изделий и сопутствующих элементов, требующих технической поддержки в течение их жизненного цик
ла.
П р и м е ч а н и е — Обобщенное изделие может включать:
- множество вариантов конструкции изделия;
- множество эксплуатируемых изделий, используемых разными потребителями разными способами;
- любую деталь эксплуатируемого изделия, требующую поддержки;
- любой сопутствующий элемент, требующий поддержки.
3.7.4 жизненный цикл изделия (product life cycle): Весь процесс определения, проектирования,
производства, эксплуатации итехнической поддержки изделия, включая его утилизацию.
3.7.5 поддержка жизненного цикла изделия; ПЖЦИ (product life cycle support: PLCS): Техничес
кая поддержка изделия в течение его жизненного цикла.
3.7.6 инициатор поддержки (support driver): Требование на выполнение действия по техничес
кой поддержке над элементом обобщенного изделия.
П р и м е ч а н и е — К инициаторам поддержки могут относиться:
- состояния неисправности изделия;
- сигналы о неисправности и средства диагностики;
- повреждение в результате внешнего воздействия или неправильного действия пользователя;
- требования по работе в материальной цепочке поставок (например, перемещать, держать, выдавать, под
нимать. упаковывать, управлять);
- факторы безопасности (юридические и прочие);
- внешние факторы;
- требуемые эксплуатационные исервисные задания, которые должны быть выполнены какчасть решения по
поддержке.
3.7.7 определение решения по поддержке (support solution definition): Работа, необходимая
для поддержки группы изделий в рамкахсреды развертывания.
П р и м е ч а н и е — Решение по поддержке может включать:
- определение среды развертывания и требований к решению по поддержке, для которых данное решение
было разработано;
- список относящихся к данному решению инициаторов поддержки:
- план поддержки, определяющий необходимые задания, активизируемые инициаторами поддержки, и усло
вия. при которых каждое задание начинает выполняться;
- обоснование плана поддержки:
- процедуры выполнения необходимых заданий;
- идентификацию и количественную оценку ресурсов, требующихся для выполнения необходимых заданий,
включая типы персонала и уровни квалификации;
- модели ресурсов для необходимых заданий;
- данные по определению изделия для требуемых элементов ресурсов.
4