ГОСТ Р ИСО 18436-3—2011
4.7.3 Ответственность
Технический комитет должен:
a) разрабатывать и обновлять процедуры и методологию обучения;
b
) разрабатывать программы экзаменов для оценки степени усвоения кандидатами учебного
курса;
c) строго придерживаться области знаний, определенных соответствующей частью ИСО 18436,
для каждого уровня обучения.
4.8 Документация
Учебная организациядолжна поддерживать в рабочемсостоянии систему ведениядокументации
всоответствиис действующими инструкциями. Ведущиеся записи должныдемонстрироватьэффектив
ность проводимогообученияи включать всебя, в том числе, заявлениянаобучение, отчеты порезульта
там обучения, результаты инспекционных проверок и пр. Документам должен быть присвоен
идентификационный номер, они должны составляться и храниться таким образом, чтобы обеспечить
полноту описания процессов в организации и конфиденциальность информации. Установленный срок
хранения документов должен обеспечивать возможность демонстрации правильности выполнения
заданныхтребований, покрайнеймере, впределаходногополногоцикла, включающеговсебя процеду
ру признания компетентностикандидата и период, послекоторогодолжно быть выполненоподтвержде
ние компетентности, или составлять 10 лет. Учебная организация должна разработать политику и
процедуры вотношении оценки конфиденциальности ведущихся записей (см. 4.9).
4.9 Конфиденциальность
Порядокработы учебнойорганизациина всехуровняхдолженобеспечиватьконфиденциальность
информации, получаемой в ходе еедеятельности, в соответствии сдействующим законодательством.
За исключением случаев, специально оговоренных настоящим стандартом или законода
тельством. информация о конкретном лице, собранная во время обучения, не должна передаваться
третьейстороне без письменного согласияэтоголица. Если передача информации обусловлена требо
ваниями закона, то лицо, информация о котором запрошена, должно быть поставлено об этом в
известность.
5 Требования к персоналу учебной организации
5.1 Общие требования
Чтобы обеспечить эффективность и единообразие обучения, уполномоченная учебная организа
ция через соответствующий технический комитетдолжна утвердить требования к компетентности пер
сонала. участвующего в процедурах обучения, в соответствии с приложением А.
Учебнаяорганизациязаключаетсосвоимисотрудниками (штатными ивнештатными)письменный
договор, согласно которомуони принимают на себя обязательства по выполнению правил, установлен
ных учебной организацией, включая правила, связанныес конфиденциальностью инезависимостью от
материальных и иных интересов, а также от предыдущих и настоящих взаимоотношений с обучаемыми
лицами, которые могли бы поставить под сомнение беспристрастность учебной организации при
принятии решений.
Персоналудолжны бытьдоступны инструкции, где четко изложены его обязанности и ответствен
ность за выполнение этих обязанностей. Инструкции необходимо поддерживать в актуализированном
состоянии. Все лица, вовлеченные в деятельность по обучению, должны обладать соответствующим
образованием и техническим опытом, пройти инструктаж, организованный учебной организацией, и
осознавать значимость предоставляемых организацией услуг.
Учебная организация заводит на каждого сотрудника личное дело, в котором поддерживаются в
актуализированномсостоянии записио его квалификации, обучениии опытеработы, связанномспрепо
давательской деятельностью. Записи в деле должны быть доступны сотруднику и включать:
a) имя и адрес сотрудника:
b
) сведения о характере участия в деятельности организации и о занимаемой должности;
c) данные о полученном образовании и профессиональном статусе;
d) сведения об опыте работы и дополнительном обучении в каждой из областей деятельности
учебной организации;
e) конкретные обязанности, возложенные на сотрудника;
f) оценку выполнения сотрудником своих обязанностей;
д) дату последнего обновления записей.
4