ГОСТ Р 53999—2010
- крематории с колумбариями и земельными участками для захоронения урн с прахом.
4.3.7 По типу кремируемых объектов крематории подразделяют на:
- крематории для предания огню человеческих останков;
- крематории для животных;
- крематории для сжигания органических отходов классов А. Б и биологических отходов.
5 Общие требования
5.1 Услуги крематориев следует предоставлять в соответствии с требованиями настоящего
стандарта, действующих правовых и нормативных документов Российской Федерации,
5.2 Переченьуслуг, оказываемых крематорием, определяется его типом, мощностью, площадью
и составом помещений.
5.3 Порядок деятельности крематориев определяется органами местного самоуправления [4]
или органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
5.4 Необходимыми условиями для оказания ритуальных услуг крематория являются:
- наличие договора (счета-заказа) с потребителем, удостоверяющего оказание услуг на платной
основе;
- уровень профессионального мастерства и квалификация персонала крематория, подтвержда
емые соответствующим документом об образовании, знание персоналом действующих законов, иных
нормативно-правовых актов, должностных инструкций, норм похоронной обрядности, правил поведе
ния: правил обслуживания, касающихся профессиональной деятельности: наличие навыков организа
ционно-методической и консультативной деятельности;
- выполнение услуг исполнителем с высокой степенью ответственности в связи с их негативным
влиянием на психофизиологическое состояние потребителя;
- наличие материально-технической базы для оказания услуг: кремационного и иного вспомога
тельного оборудования во всех службах крематория, транспорта, помещений в соответствии с приме
няемой технологией:.
- наличие необходимых территорий для оказания услуг крематория в соответствии с применяе
мыми технологиями;
- наличие нормативно-правовых и технологических документов на оказываемые услуги кремато
риев. в том числе территориальных (региональных) нормативных документов по вопросам похоронно го
дела;
- соответствие градостроительным требованиям [5]. (6] и требованиям безопасности [7].
5.5 Последовательность продоставления основных услуг крематориев
и их документальное оформление исполнителем
5.5.1 Оформление документов при оказании услуг
5.5.1.1 Оформление счета-заказа установленной формы на кремацию проводят в месте, указан
ном или предпочтительном для потребителя, с указанием даты смерти, серии, номера и даты выдачи
свидетельства о смерти, кем выдано свидетельство и с прилагаемым перечнем необходимыхдокумен
тов. которые должны быть в наличии у потребителя для осуществления кремации.
5.5.1.2 После прибытия скорбного кортежа в крематорий осуществляют оформление кремации
путем заполнения регистрационной карточки кремации. Информация о регистрационном номере,
фамилии, имени, отчестве умершего, сведения о том. кем, где. когда выдано свидетельство о смерти,
его номер, время проведения церемонии прощания (дата, часы и минуты), номер ритуального зала,
фамилии, имени, отчестве лица, оформляющего заказ на кремацию, должны быть включены в книгу
регистрации кремаций, которая является документом строгой отчетности и должна храниться в
архивном фонде бессрочно.
5.5.1.3 Одновременно с оформлением регистрационной карточки кремации следует оформлять
следующие документы:
- сопроводительную карточку кремируемого, которую перемещают в течении всего процесса кре
мации с гробом, затем с прахом, а после обработки праха помещают вместе с ним в капсулу/урну и
оставляют там;
- документ на получение праха;
- справку о кремации.
6