ГОСТ Р 53999—2010
3.20 колумбарное хозяйство крематория: Комплекс колумбариев, службы их обслуживания и
ремонта.
3.21 репатриация праха: Возвращение праха для захоронения в страну, где умерший родился и
(или) проживал.
4 Классификация
4.1 Классификация услуг крематориев по сжиганию человеческих останков
4.1.1 Услуги крематориев посжиганию человеческих останков классифицируют в соответствии с
позициями Общероссийских классификаторов ОК 002 и ОК 004 по следующим признакам:
■ технологическому;
- месту приема и оформления заказа на кремацию;
- месту, откуда доставляется гроб с телом умершего:
- срокам выполнения заказа:
- участию родственников в обрядах:
- технологии и месту захоронения урн с прахом.
4.1.2 По технологическому признаку услуги крематориев по сжиганию человеческих останков
подразделяют на основные и дополнительные.
4.1.2.1 К основным услугам относят:
- прием и оформление заказа на кремацию, включая консультативную помощь;--
предпохоронное содержание тел умерших в останкохранилище крематория;
- подготовку тел умерших к церемонии прощания:
- предоставление ритуального зала в крематории для проведения церемонии прощания по раз
личным обрядам, включая услуги церемониймейстера:
- встречу ипостроение скорбной процессии, снятие гроба стелом с автокатафалка, доставку гро
ба с телом в ритуальный зал с использованием транспортного катафалка или вручную, установку гроба
с телом на постамент;
- проведение церемоний прощания по различным обрядам;
- организацию поминальных трапез и иных мемориальных мероприятий;
- оформление помещений для обрядовых церемоний, поминальных трапез:
- кремацию и обработку праха, деление праха;
- предоставление отдельного помещения для демонстрации всего процесса кремации или
загрузки гроба с телом умершего в кремационную печь;
- кремацию эксгумированных останков;
- хранение и выдачу праха;
- перевозкуурн с прахом к месту захоронения или в иное место по согласованию с потребителем; -
изготовление и реализациюпогребальных урн из различных материалов с гравировкой ибез нее: -
граверные работы: нанесение надписей (сведений об умершем и/или эпитафий) на урны итаб
лички для урн;
- захоронение урн с прахом.
4.1.2.2 К дополнительным услугам относят:
- заключение прижизненного договора на кремацию:
- предварительное оформление заказа на приобретение ниши в колумбарии для захоронения
урны с прахом;
- круглосуточные консультации по вопросам погребения;
- эвакуацию останков из домов и больниц;
- производство и продажу похоронных принадлежностей, прокат похоронных принадлежностей
для участников похорон, мебели и обрядовой атрибутики (в том числе с доставкой на дом);
- предоставление катафального транспорта;
- предоставление комнат прощания и ожидания для родственников.
- музыкальное сопровождение церемонии прощания;
- психологическое и медицинское сопровождение;
- просмотр кремации;
- предоставление видео- и (или) фотоотчета о церемонии прощания, кремации, видео- и фото
съемка. видеотрансляция через средства массовой информации. Интернет;
- организацию церемонии выдачи урны с прахом;
- отправку праха в другие населенные пункты России и заграницу:
3