ГОСТ Р ИСОЯС 8000-1—2009
Приложение В
(справочное)
Дополнительные термины и определения
В.1 Общие сведения
В настоящем приложении представлены термины, упоминаемые в определениях подразделов 3.1—3.9. но
отличающиеся от терминов и определений настоящего стандарта. Определения, представленные в настоящем
приложении, включены в документ для правильного понимания определений, приведенных в подразде лах
3.1—3.9. которые являются нормативными для настоящего стандарта.
В.2 Термины и определения из других стандартов
В.2.1 требование: выраженная потребность или вероятность, обычно предполагаемая или обязательная.
П р и м е ч а н и е 1 — Понятие «обычно предполагаемая» означает, что такая потребность или вероятность
является обычным явлением для организации, для заказчиков или заинтересованных сторон, и при обсуждении
проблемы всегда предполагается.
П р и м е ч а н и е 2 — Для определения типа требования может быть применено уточнение: требование к
продукции, требование «управлению качеством, требование заказчика.
П р и м е ч а н и е 3 — Точно установленное требование — это требование, которое сформулировано, на
пример. в документе.
П р и м е ч а н и е 4 — Требования могут быть выражены сторонами или компаниями с совершенно противо
положными интересами
П р и м е ч а н и е 5 — Настоящее определение требований отличается от определения, приведенного в Ди
рективах ИСО/МЭК. Часть 2.2004. пункт 3.12.1.
В.2.2 система: Совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих элементов.
В.2.3 система управления: Система, предназначенная для установления политики и целей, а также для
достижения этих целей.
В.2.4 характеристика: Отличительная черта предмета.
П р и м е ч а н и е
1 — Характеристика может быть присущей или назначенной.
П р и м е ч а н и е
2 — Характеристика может быть качественной или количественной.
П р и м е ч а н и е 3 — Существуют разные классы характеристик, например, следующие:
- физические (например, механические, электрические, химические или биологические);
- чувствительные (относящиеся кобонянию, осязанию, вкусу, слушанию):
- относящиеся к поведению (вежливость, честность, правдивость);
- временные (пунктуальность, надежность, готовность):
- эргономические (физиологическая характеристика или относящаяся кличной безопасности).
- функциональные (максимальная скорость самолета).
B.2.S информация: Значимые данные.
П р и м е ч а н и е 1— Чтобы считаться информацией, данные должны быть понятны получателю. Это озна
чает. что данные должны быть представлены в приемлемой для понимания и интерпретации форме на языке, кото
рый знает получатель.
П р и м е ч а н и е 2 — Иногда разрозненные и отрывочные элементы данных не могут быть значимыми. Но
они становятся значимыми, если их объединить с другими элементами данных. Например, отдельная дата выписки
счета-фактуры становится значимой, если она сопровождается данными о подателе счета и номером счета. Иногда
такие элементы, как номер счета-фактуры, требуют пояснительного контекста.
В.2.6 данные: Интерпретируемое представление информации в официальной форме, подходящей для ее
передачи на расстояние или обработки.
П р и м е ч а н и е 1— Данные могут быть обработаны специалистом вручную или с помощью автоматичес
кой программы.
В.2.7 информация: Данные, относящиеся «объектам, таким как факты, события, вещи,процессы или идеи,
включая концепции, включенные в определенный контекст и имеющие определенный смысл.
9