ГОСТ Р ИСОЯС 8000-1—2009
Требования к качествуданных в транзакциях установлены в ИСОЯС 8000—200.
Качество данных, относящихся к продукции, — это критерий точности, своевременности и соот
ветствия требованиям тех заказчиков, для которых эти данные необходимы на всех стадиях процесса
производства продукции — от начального замысладо изготовления. Поэтомуданные о продукциидол
жны включать в себя информацию поавтоматизированному производству(САМ), по автоматизирован
ному проектированию и изготовлению чертежей (CAD). по автоматизированной разработке (САЕ) и
управлению информацией (PDM), а такжедругую информацию.
Основной целью комплекса стандартов ИСО 8000, относящихся к качеству информационной про
дукции, является обеспечение эффективногои плодотворногосотрудничества с начальнойстадии раз
работки продукции, чтодает возможность избежать различныхошибок.
Обзортребований к качествуданных, относящихся к продукции, приведен в ИСОЯС 8000-300.
10 Обзор стандартов комплекса ИСО 8000, распространяющихся
на качество общей информации
Некоторые стандарты комплекса ИСО 8000 устанавливают требования к качеству общей инфор
мации и имеютобщий заголовок «Качестводанных».
11 Связь с другими стандартами
11.1 Связь со стандартами комплекса ИСО 9000
В стандартах комплекса ИСО 8000 использованытермины, определенныев стандартахкомплекса
ИСО 9000 и относящиеся к качествуданных. Исключением является определение термина «информа
ция».
Комплекс стандартов ИСО 9000 устанавливает требования к системе управления качеством, в
которой организация должна:
a) продемонстрировать свою способность производить продукцию, отвечающую требованиям
потребителей иустановленным правилам;
b
) стремиться обеспечивать нужды потребителей путем эффективного применения системы и ее
постоянного усовершенствования.
ИСО 9001 обеспечивает такой процесс, при котором разработка, введение системы управления
качеством и повышение эффективности этой системы будутспособствовать удовлетворению требова
ний потребителя.
Информационные данные — это продукт бизнеса и процессов производства. Управлятьданными
нужно так же, как управляют продуктом (продукцией). Все основные принципы управления качеством,
определенные вИСО9001. применимыикуправлению качествоминформационныхданных. Однакопри
рассмотрении данного вопроса следует учесть, что информационные данные не являются материаль
ной производимой продукцией.
Комплекс стандартов ИСО 8000 не ставит своей целью установить новую систему управления.
Стандарты этого комплекса расширяют иуточняют информацию, представленную в ИСО 9001.
ИСО 9004 распространяется на более широкий круг объектов общей системы управления качес
твом. чем ИСО 8000. Особенно это касается вопросов постоянного совершенствования и повышения
эффективности работыорганизаций. ИСО9004 может бытьрекомендовандля применения организаци
ям, которые стремятся превысить требования, установленные в стандартах комплекса ИСО 8000 с
целью повышения качества информации. Однако такое стремление не отражается в условиях догово
ров.
Комплекс стандартов ИСО 9000 сфокусирован исключительно на методах технологического про
цесса повышения качества данных. Комплексстандартов ИСО 8000 описываетособые характеристики
данныхиметоды воздействиянаихкачество, а также устанавливаеттребованиякобмену информацией
и к связанным сэтой информацией характеристикам.
11.2 Связь со стандартами серии ИСО/МЭК 25000
В стандартах этой серии установлены требования к программномуобеспечению качества продук
ции. Эти требования направлены на повышение качества технических условий, измерений ианализа.
7