ГОСТ Р ИСО/ТС 21667—2009
Т а б л и ц а 4 — Эффективность системы здравоохранения
Подуровни
Описание
Примеры показателей состояния эдороаья
Допустимость
Тот факт, что любой уход/услуги соответству
ют ожиданиям клиента и общества, то. что по
ставщики услуг и оплачивающие организации
признают, что могут иметь место конфликты,
столкновения интересов заинтересованных сто
рон. и то. что нужды клиентов/пациентов при
этом являются главенствующими [5)
- удовлетворенность пациента
Доступность
Возможность для клиентов/пациентов полу
чить уход/услугу в нужном месте а нужное время
на основе соответствующей необходимости (5)
- время ожидания;
- доступность специалистов;
- доступность стоматологов
Правомерность
Тот факт, что уход/услуги предоставляются в
соответствии с нуждами клиентов/пациентов и
на основе соответствующих стандартов [5]
- неуместно примененное хирур
гическое вмешательство.
- надлежащее применение инги
биторов ангиотензинпреобразующих
ферментов для разрядов при оста
новке сердца
Компетентность
Соответствие знаний и умений специалистов
предоставляемому уходу/услугам (5)
-
Непрерывность
Возможность в течение длительного време
ни предоставлять непрерывный скоординиро
ванный уход/услуги по совокупности программ с
участием практикующих врачей, организаций и
различных уровней ухода/услуг (5)
Эффективность
Достижение желаемых результатов вмеша
тельства посредством ухода/услуг (5)
- выживаемость при раке.
- рецидив грыжи после лечения;
- прекращение курения на период
беременности (эффективность охра
ны здоровья матери);
- организация ухода за хроничес
кими больными, показатели госпита
лизации с астмой, диабетом, эпи
лепсией
ность
пользованием наиболее рентабельных ресур
сов (5)
РезультативДостижение желаемых результатов с ис- отказ от госпитализации;
- стоимость лечения а больнице в
зависимости от установленной платы;
- рентабельное назначение лече
ния
безопасность
Минимизация или сведение на нет потенци
ального риска вмешательства окружающей сре
ды (5)
- уровень инфицирования в боль
ницах
3.2.4Уровень 4. Характеристики сообщества и системы здравоохранения (контекстная
информация)
Уровень характеристик сообщества и системы здравоохранения, представленный в таблице 5.
содержит контекстную информацию, которая может быть полезна при интерпретации показателей.
Более подробная информация приведена в приложении G.
4